Windows の電源とバッテリーの設定に関するヘルプを表示する

Question

充電できなくなりました

Answer 1

何年使っていますか？

• 購入直後ならメーカーへ
• 経年使用ならスマホ同様バッテリーは劣化します

バッテリーは消耗品です。

ノートPCのバッテリー状態を確認してみよう！ー外部サイト

PCバッテリーはセットアップメーカーの付属品です。

Surfaceでここに書き込みをしているのなら

Surface の保証:よくあるご質問ーMicrosoft

Microsoft Complete for SurfaceーMicrosoft

基本的にはiPhoneのAppleケアの様に購入時にコンプリートプランが必要です（価格が変わってくる）

メーカーごとにこういったアフターケアのコースは用意されているのでメーカーに問い合わせしましょう。

Answer 2

どの様なPCなのかが不明ですが、PC本体の充電回路のハードウェアの故障です。何回か経験しています。メーカ修理しか治す方法がありません。

Answer 3

ノート PC 内蔵のバッテリーの問題であれば、PC メーカーのサポートに相談した方が早くて確実でしょう。

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、智深さん

クリスティンです。喜んでお手伝いさせていただきます。ノートパソコンを充電できないようですね。ご心配なく、全力を尽くしてお手伝いいたします。

この問題がいつ始まったのか教えていただけますか? この問題が発生する前に何か変更は行われましたか?
デバイスのメーカーとモデルをお送りください。(Windows キー + R を押して msinfo32 と入力し、Enter キーを押してシステム モデルを探してください)

バッテリー ドライバーをアンインストールして再インストールしてください。
Windows キー + X を押してデバイス マネージャーを選択し、バッテリーを展開して、「Microsoft ACPI 準拠制御方式バッテリー」を右クリックしてデバイスのアンインストールをクリックし、PC を再起動してください。再起動後に自動的に再インストールされます。
問題が解決するかどうかを確認してください。

結果をお知らせください。解決するまで喜んでお手伝いさせていただきます。

ありがとう、
クリスティン・L
独立アドバイザー