win11ですが、先日アップデートしたら動画の音声がしなくなりました。

Question

一通りネットで出ている事はやりましたが改善しません。

Answer 1

最新アップデートを削除すると音声が出ます。現在5週間アップデート停止中です。

Answer 2

どの様なPCで、どの様なネットで出ている事を一通りやったのか不明です。

デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」にその機種用の Realtek 等のオーディオコントローラーがある場合は、デバイスマネージャーで最適なドライバーを選択し直します。コツは絶対にドライバーのアンインストールをしないことです。アンインストールするとPnPで使えないドライバーがよみがえるので、何をしているかが分からなくなります。

ドライバーの更新と削除

前記デバイスマネージャーにオーディオコントローラーが無い場合は、オーディオ機能の故障です。普通はメーカ修理ですが、修理が高額な場合は、パソコンショップやインターネットで「USB オーディオDAC」を調達して代用しています。クリエイティブメディア USB オーディオインターフェイス Sound Blaster Play! 3 あたりが安価、マイク入力付き、ハイレゾ 高性能なのでお勧めです。

Answer 3

お使いの PC がメーカー製で Windows 11 がプリインストールされていたものであれば、メーカーのサポート窓口にサウンドデバイスの更新について相談してください。

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

私の名前はジョナサン・デイブスです。私は独立アドバイザーであり、喜んでお手伝いさせていただきます。

他のアプリケーションでもサウンドは機能しますか?

Windowsキー+Rを押してmmsys.cplと入力します。
サウンド デバイスが表示されるかどうか、またどれがデフォルトとして設定されているかを確認します。

また、スタートメニューをクリックしてmsinfo32と入力します。
オープンシステム情報
スクリーンショットを撮ってここにアップロードすると、システムモデルのオーディオドライバーを見つけるのに役立ちます。