同じPCでwindows11だとネットが必ずつながるのにWINDOWS10だとネット接続がエラーになるのはなぜですか。また別のPCでは同じエラーで機内モードにした後戻すとつながるようになったりします

Question

同じPCでWINDOWS11だと普通にネット接続ができるのにWINDOWS10で起動するとネット接続がエラーになってしまいます。ネット上でいろいろな解決方法はあるのですが結局役に立たずネット接続をリセットして再設定しないと接続されません。また全く別のPCでもWINDOWS10で同じエラーとなりますので、同考えてもこれはWINDOWS10のOSの問題だと思えるのですがMicrosoft社では解決する気がないのでしょうか?

WINDOWS11では全くエラーは出ないのでWIHI等には問題はないはずです。またエラーが出た場合に一方のPCでは一旦機内モードに切り替えて戻せばネット接続が復帰しますが他のPCではインターネット接続をリセットしないとWIHI機器も表示すらしなくなります。リセットして初めてWIHI機器の表示が出るようになる状態です。

Answer 1

最初に考えられるのがDHCPサーバーの異常です

これはサブネット外部で発生する障害が起因となるものとサブネット内で発生する障害とでは理由は違います

外部で発生するものは上流ノードの異常なのでその機器にアクセスする手段がなければ対処法はありません

内部で発生するものに関してはルーターまたはクライアントが「DHCPを使用しない」または「固定アドレスを使用する」場合です

ルーターがDHCPを使用しない状態だとサブネットで使用可能な静的IPアドレスを付与する必要があります

逆にサブネットで使用できない静的アドレスを使用していると大抵エラーメッセージが出ます

次に考えられるのがDNSサーバーに異常がある場合です

DNSサーバーは通常上流ノードなので異常があっても対処法はありません

最後に考えられるのが使っていないのに何故かプロクシサーバーを使用してしまっている状態です

Windowsではデフォルトでプロクシの自動構成が有効になっているので明示的に無効にしてください

Answer 2

回答ありがとうございます。いまいち知識不足でDHCPサーバーのことが良く分らないのですが、家庭内ではwindows11とwindows10のPC3台使っているのですがwindows11のPCはWihiで全く問題がなく使えており、windows10のPC一台はLANケーブルで問題なく使え、他の2台のWIHIで使っているのですが起動するたwindows10も来年までとのことで使っている間はどうにかつながることはつながっているので我慢して使った後windows11に変えようとおもいます。

Answer 3

状況としては偽悪者さんが書かれているように、DHCP の問題の可能性が高いように思います。

同じネットワーク内の複数のクライアントで問題がある場合は DHCP サーバー側に問題がある可能性が高く、特定のクライアントでのみ発生する場合は DHCP クライアント側の問題の可能性が高いでしょう。

サーバー側の問題の場合は、サーバー（通常の家庭内 LAN であれば多くの場合はブロードバンドルーター）のファームウェアの更新や設定の初期化・再設定で改善する場合があります。

クライアント側の問題の場合は、ネットワーク ドライバーの更新や、サードパーティ製のファイアウォールの無効化、Windows 起動時の負荷の低減などの対処が考えられます。

それなりに知識とスキルが必要なので、お困りであれば専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 4

回答ありがとうございました。DHCPサーバーの異常で対処法がないというのは残念ですがwindows 10も古い方pcを使いたいときがあるので頑張ってつなぎなおすようにします。