Microsoft Storeの更新がおかしい

Question

Windows11 Home(24H2 26100.2314)でMicrosoft StoreVer22410.1401.4.0の更新で、

MPEG-2ビデオ拡張機能アプリ出たので更新を行うと最新の更新プログムのリストに追加表示されます。

しかし、一度Storeを閉じてから再度開くと、手動更新で更新プログラムを確認すると、最新の更新プログムのリストから消えています。

手動で再度更新確認を行うと、またMPEG-2ビデオ拡張機能出たので更新を行うと、

再度最新の更新プログムのリストに追加されます。

リストに表示されたままと同じ画面で手動更新を行うと、更新リストが１回目と２回目のダブルでリストに表示されます。

（３回目を行えばトリプルで）

でも、Storeを閉じてから再度開くと最新の更新プログムのリストから消えています。

Storeのキャッシュ削除とアプリのリセットを行いましたが、この現象は解消されませんでした。

この状態で更新プログムのリストからは消えたが、アプリとしてインストールされたのかもわかりません？

この何度も出てくる現象の更新アプリ、MPEG-2ビデオ拡張機能の解決策のアドバイスをお願いいたします。

Answer 1

返信大変ありがとうございました。

Microsoft Storeのキャッシュ削除やリセットを行いましたが、

現象は解消しませんでした。

試しに23H2の時のシステムイメージを作成してあったので、

23H2に戻してから再度24H2にアップデートしたら現象が解消されました。

また不明なことがあれば、投稿しますのでアドバイスお願いいたします。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

問題を正確に理解していなかった可能性があります。あなたが経験している問題を再現できるように拡張機能をインストールしました。

拡張機能をダウンロードした後、ダウンロードに表示されたので、更新をチェックしたところ、他の更新もいくつかインストールされました。ストアを閉じましたが、MPEG 拡張機能を含む以前の更新はすべて残っています。

新しいアップデートをインストールする必要があるため、このエラーが繰り返し発生するという現象が発生していますか?

映画＆テレビアプリはインストールされていますか？このアプリの一部なので、インストールする必要があります。

ただし、Films & TV をアンインストールしてから再インストールしてみることもできます。その後、コーデックがまだインストールされているかどうかを確認してください。

Answer 3

wsreset を実行しましょう。

• Microsoft Store が開かない - Microsoft サポート
• Microsoft Store が正しく動作しない場合の対処方法を知りたい（文書番号：a50210） | 日本HP LIVEサポートナビ

Answer 4

アドバイス大変ありがとうございました。

連絡いただいた方法を行ってみましたが、この現象に変化がなく、

問題は解決しませんでした。

他にアドバイスがあればお願いいたします。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

MPEG 拡張機能を削除して再インストールするオプションはありますか?

それ以外の場合は、ストアを再初期化して配信を更新してみましょう。
コマンドプロンプトで管理者として実行するコマンドのリストをお送りします。
それぞれの後に Enter キーを押す必要があります。

コマンドが完了したら、PC を再起動します。

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

再起動後、Powershell (管理者) を開き、MS ストアを再登録するためにこれを貼り付けます。

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

完了したら、更新を再度確認してください。

ご返信をお待ちしております。
レヴィ