マウスカーソルが再起動時にデフォルトになる

Question

マウスカーソル・マウスポインタを
◯◯.ani形式の好きなデザインのものにしています。
一昨日あたりから起動時に通常のマウスカーソルだけデフォルトに戻ってしまうようになりました。
他の設定カーソルは起動時から問題なく使用できます。

・Windows11Home
・Lenovo T5
・マウス：RazerBasilisk（RazerSynapse使用）
・ポインタの素材はCドライブ→Windows→Cursors内に格納
・クリーンブートは実施済み、効果なし

※何かソフトウェアを起動すると発生するものではなく、起動時にデスクトップ画面から発生する

一昨日までは正常に動いていました。
どなたかわかる方ご教示いただけますと幸いです。

Answer 1

何らかの常駐ソフトウェアが原因であれると仮定して、以下のトラブルシューティングは行ても良いでしょう。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする

Answer 2

思い当たることがなく原因が分からない場合は、システムの復元で元に戻してみるという方法があります。

これで改善されてその後に不具合が再発するようでれば、システムの変更・アプリのインストールやアップデート・Windows Updateなど復元後に行われたものが原因だと推定できます。

問題になるものが分かれば、必要がないものであればアンインストールするとか無効にする、必要があれば設定内容を確認するとかアップデートする、あるいはアンインストールしてから再インストールしてみる、などの方法があります。

システムの復元はあまり前までさかのぼるとシステムの不整合を起こして失敗することがあるので、不具合が起きる前の時点で可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

システムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。

　　システムの復元

解決しない場合は、次の方法で仕分けして原因を探してみてください。

●選択しているカーソルを標準でインストールされている別のものに変更して動作確認する

　これで問題がなければ選択しているカーソルファイルに問題があるのかもしれません。

●可能であれば標準マウスを使って動作確認する

　これで問題なければ使用しているマウスの問題だと推定できます。

専用ドライバーやアプリをインストールしていればアンインストールして標準ドライバーでの動作を確認してみてください。

標準ドライバーで問題がなければ、専用ドライバーのアップデートなどが行えるかもしれませんが、詳細はマウスメーカーのサポート窓口に相談したほうがいいかもしれません。

Answer 3

ご丁寧にご回答くださりありがとうございます。

・システムの復元
復元ポイントが昨日しかなく、3日前のシステムの復元ができなくなっておりました…

・標準でインストールされている別のカーソルに変更
黒のカーソルに変更して再起動しましたが、
やはり通常のマウスカーソルだけデフォルトの白いカーソルになってしまいます。

・標準マウス
購入時そもそもマウスが付属しておらず、標準マウスを所持しておりません。

マウスメーカーのサポートにも連絡しようと思います。
ありがとうございます。

Answer 4

どのような状況かは質問文に記載のとおりです。
マウスポインタ設定用に30万円のPCを複数台所有すべきというご回答、ありがとうございます。
私には実現できない環境です。

Answer 5

ゲームなどをしている環境であれば、ときどきあります。Windows ではゲームをはじめ、昔から様々な高精細、高性能グラフィック機能を使うアプリケーションがあり、それらがマウスポインターのカスタマイズと相性が悪い場合があります。

どの様な状況なのかが不明ですが、心当たりがあればゲームかマウスポインターカスタマイズのどちらを取るかか択一で選択するか、それぞれ別のPCを用意してください。実は似たような問題は、DirectX系サウンド機能でも起きています。Windows 9X時代から延々と続く物凄い互換性機能を実現している、弊害です。業務でWindowsを使用している人は皆、目的別にPCを用意しています。安いものですから。