サインイン時のパスワード入力時、入力した正しいパスワードが間違いというメッセージが出る

Question

他のＰＣで再セットしたパスワードを、サインインできないＰＣに入力したとき、間違いというメッセージが出てしまう。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちはサカエさん

Microsoft コミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。

サインインの問題が発生している PC でパスワードをリセットするオプションはありますか?

• サインイン画面で「パスワードを忘れました」オプションを選択し、そこからパスワードをリセットできるかどうかを確認してください。

引き続き問題が発生する場合、またはパスワードをリセットできない場合は、次の情報をお知らせください。

1. サインインに問題が発生している Microsoft アプリまたはサービスを指定してください。
2. 問題のスクリーンショットを撮って、参考のためにここに添付していただけますか?
   * スクリーンショットを送信する前に、電子メール アドレスなどの個人情報を必ず隠してください。

ご質問がございましたら、お知らせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いします、

グナセカルN

Answer 2

Microsoft アカウントのパスワードを別の PC で変更の操作を行い、その後に質問対象の PC でサインインしようとしたら、変更後のパスワードでサインインできないということですか？

その場合、変更前のパスワードでのサインインは可能ですか？

また当該の PC はサインイン前の状態でインターネット接続が行えていますか？

インターネット接続が行えている場合、しばらく（2時間程度）サインイン画面のままにしておき、その後サインインを試すとどうでしょう？