paskyi-

Question

指紋認証できい

Answer 1

(win hello)指紋 → (win hello)pin → windows passwordの順番で試行することができます。

つまり、windows helloの認証に失敗しても、まだどうにかなるということです。

ですが、パスワードさえも忘れてしまったようであればサポートをすがりましょう。

＜補足＞ Gemini引用

Windows 11でWindows Hello（顔認証、指紋認証、PINなど）を有効にするためには、最初にパスワードを設定する必要があります。

これは、Windows Helloがより安全な追加の認証方法であり、基本となるパスワードがなければ、その上に新たな認証層を構築できないためです。

Answer 2

パスキーでどこかの Web サービスなどにサインインするように構成していて、パスキーの使用時の Windows Hello の指紋認証が行えない（指紋が認識されない）ということでしょうか？

指紋認証が行えない場合、PIN での認証に切り替えることもできないのでしょうか？

もう少し詳しい問題の状況、行っている操作を示されると、より良いアドバイスが得られると思います。

Answer 3

paskyi-

指紋認証できい

こんにちは。

まずはお使いのPCメーカーのサポート窓口に指紋認証センサーが故障していないか診断してもらってください。

（一緒に設定についても教えてもらえるかもしれません。）

Answer 4

指紋認証で失敗するとPIN認証に切り替わりますが、標準で4桁数字を忘れたのなら詰みです

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 5

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、幸司 平山

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

こんにちは、ここでのフィードバックをいただきありがとうございます、指紋認識の問題が発生しているようです。

あなたがより良く助けるために、私はあなたが経験している問題が正確に何であるかをあなたに尋ねることができますか、それはあなたがログインしたときにあなたの指紋が認識されないということですか、それとも何か他のものですか、あなたはそれを説明することができます。

よろしくお願いいたします

ボブ |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト