CSVファイルをダウンロードすると文字化けしている

Question

こんにちは。初めて質問いたします。

【問題】
あるWebサイトからCSVファイルをダウンロードし、ダウンロードしたファイルをExcelで開くと、あるPCでは文字化けしませんが、別のPCでは文字化けが発生します。

ダウンロードはWebサイトにダウンロードボタンがあり、ボタンをクリックすることでダウンロードが実施されます。

【試したこと】
ChromeやEdgeでダウンロードするも状況は変わらず。両PCの「設定」の「言語と地域」の項目に違いはないと思います。

【PCのスペック】
両PCともWindows 11 Enterprise / ビルド 23H2 / OSビルド 22631.4317/
Excelのバージョン：Microsoft Excel for Microsoft 365 for MSO バージョン 2402 / ビルド 16.0.17328.20550) 64ビット / Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1041.0

【知りたいこと】
・どのような理由で本現象が発生するため、２台のPCの設定を比較する方法を教えてください。
・文字化けしたファイルをテキストエディタで開いたりすることで、文字化けを解消することもできますが、

上手くいかない場合もあります。そのような場合はどうすべきかご教授ください。

**モデレーター注**

この質問は内容から Microsoft 365 及び Office のカテゴリが適切です。

システム側の都合上、現在カテゴリ移動を行うことができないため、後日移動を行います。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

Officeのバージョン確認は、バージョン情報ボタンを押さずにその横に書かれた方で確認してください

そこを見ると、どの更新まで行われたのか状況が分かります

Update history for Microsoft 365 Apps (listed by date) - Office release notes | Microsoft Learn

Answer 2

下のサイトの方法で改善できないでしょうか。

また、下の2つ目のサイトを参照して、「ベータ:ワールドワイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用」にチェックが入っていたらチェックを外しておいたほうがいいと思います。

　　CSVファイルが文字化けした場合の対処方法

　　システムロケールの確認と変更

　　参考：UTF-8化は世界的な流れだがトラブルを招く可能性アリ

Answer 3

まずは両方の PC で同じファイルをダウンロードして、同じデータであることを確認して見れば？

※同じ URL でダウンロードしていても、リクエストの HTTP ヘッダーの内容や Cookie などによって異なるコンテンツが返される場合があります

Answer 4

ダウンロードしたCSVファイルの中身の文字コードは何でしょうか。

Excelで開かず、メモ帳などのテキストエディタで確認してください。

*--追記--*

以下のリンク先を参考に、「ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用する」にチェックが付いていたら外して、OS再起動後現象が発生するか試してください。

最新Windowsでのファイル名の文字コードの扱いに注意 | 気まぐれなももぽえむ （外部サイト）