フォトでJPGを開けない

Question

フォトでJPGを開こうとすると、「申し訳ございません。現在サポートされていない形式であるか、ファイルが破損しているため、フォトでこのファイを開くことができません」となり写真を閲覧できません。しかし、該当のファイルをグーグルフォトにアップロードしたりほかのアプリだと閲覧可能です。フォトは最新の202411000バージョンです。

<モデレーター注>

質問件名(タイトル)を修正させて頂きました。

変更前：質問内容と同じ

変更後：フォトでJPGを開けない

Answer 1

特定のファイルだけ開かないのであれば、ファイル側の問題でしょう（問題があるファイルが、どの程度の問題・どのような問題で開けなくなるかは、開いているアプリによって異なるので、あるアプリで開けて別のアプリで開けないということはあり得ます）。

開いて保存しなおすことのできるアプリで開き、別名保存して、別名保存した方のファイルをフォトで開いてみてください。

Answer 2

ここ最近の質問では、レガシーではないフォトの問題がかなり多いです。インプレースアップグレード方式での再インストールし直しで、不具合が治った例があります。ご参考までに。

参考の質問）

フォトが起動しなくなったのでアンインストールして再インストールしたいができません。

Answer 3

私のPCではJPGファイルを問題なく開くことができます。

まれに起動時にウィンドウが移動しないことがありましたが、この場合はPCを再起動して改善されたことがありますので、シャットダウンではなくPCを再起動して改善しないか試してみてください。

　　パソコンを再起動する方法

解決しない場合は、下のサイトを参照してフォトのリセットや修復あるいはフォトの再インストールを試してみてください。

修復などを行った場合はPCを再起動してください。

　　Microsoft Storeアプリをリセットする方法

　　Microsoft Storeアプリを修復する方法

　　フォトアプリ：再インストールする方法

それでも解決しない場合はフォトレガシー（旧バージョン）とか他の再生アプリを使うという方法もあります。

なお、特定のファイルだけが開かない場合は、そのファイルに問題がある場合もあります。

この場合は、該当ファイルのファイル形式を変換（異なるファイル形式にするとか同じJPGに再変換）して修復できる場合もありますが、修復できない場合は再生できるアプリが見つかればそれで開くしかない場合もあります。

　　フォト レガシ： インストールする方法