windows updateができなくなった

Question

Windows 11 Version 24H2 の累積更新プログラム (KB5044384)をインストールしたところ

PCがブルースクリーンになったため強制的に電源を落としました。

その後設定からWindowsupdateを確認したところ同じバージョンのupdateが残っておりアップデートしようとしましたがダウンロードといインストールのボタンをクリックしても何もおころなく再インストールしようとしましたがそれもできなくて困っています。

またこのバージョンにしてからスタートの検索バーが機能していないので早くアップデートまたは再インストールしたいです。

何か方法があれば教えてください。

したことは以下にまとめます

・設定からの再インストール

・上記バージョンのアインストール→失敗

・回復

・mediacreationtoolからの再インストール

です。

いずれもできませんでした。

PCはパソコン工房のLevel∞

CPUはIntel core i5 14400F

GPUはgefoce RTX 3050

https://www.pc-koubou.jp/products/detail.php?product_id=1051429こちらです。

Answer 1

以下を試してください。

• 「Windows Update トラブルシューティング ツール」を実施する
• 「Windows Update のコンポーネントをリセットする方法」をすべて実施する
• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows を上書き (修復) インストールをする

※ Windows 11 でも同様です、Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com) からダウンロードしてください）

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、こんにちは！私はあなたと同じ Windows ユーザーの John Dev です。今日は喜んでお手伝いさせていただきます。これはあなたにとって難しいことだと思いますが、ご安心ください。私はあなたを助けるために最善を尽くします。

Microsoft は、通常毎月第 3 週または第 4 週にリリースされるオプションのプレビュー アップデートの実装とリリースを開始しました。これらのアップデートにより、管理者は Patch Tuesday (毎月第 2 週) に必須のリリースが行われる前にパッチをテストできます。システムに問題が発生していない場合は、プレビュー アップデートをインストールする必要はありません。

「更新プログラムの表示または非表示」のトラブルシューティング ツールを使用して、プレビュー更新プログラムを非表示にできるかどうかを確認してください。Windows Update では非表示の更新プログラムはインストールされません。トラブルシューティング ツールを実行してから、リストに表示される累積的な更新プログラムのプレビュー (KB5044384) を非表示にしてみてください。問題が解決する場合は、PC を再起動してみてください。
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F2...

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敬具、

ジョン・デヴ
独立アドバイザー