24H2の更新をしたらpinを入力しても間違いと出て起動出来ない

Question

Window 11で24H2の更新をしたら指紋認証が出来なくなってPINを入力しても間違いと出て立ち上げることが出来なくなりました。

Answer 1

Window 11で24H2の更新をしたら指紋認証が出来なくなってPINを入力しても間違いと出て立ち上げることが出来なくなりました。

こんにちは。

他の方も指摘されていますが、現在 Win11 24H2は Insider Previewもしくは一部のSurface (Copilot+PC)にしか適用

されていません。

Windows11 insider Preview 版での不具合であれば、解決策は

フィードバック Hub アプリを使って Microsoft にフィードバックを送信する - Microsoft サポートを送って報告する事になります。

What is the Windows Insider Program? (microsoft.com)

Windows Insider Program は、何百万人もの Windows の最大ファンのコミュニティで

Windows の最新の情報をいち早く見ることができます。

Windows Insider は、Windows Insider Preview ビルドと呼ばれるプラットフォームのプレビューを実行して新機能を

確認することができます。

Windows のプレビュー中に、Insider はフィードバックを提供し、Microsoft エンジニアと直接やり取りして

Windows の未来を形成するのに役立てることができます。

追記

フィードバックをしないと製品版で同様のトラブルが起こった際はフィードバックを行わなかった質問者さんの役割放棄にも

なりかねないのですぐにフィードバックを送っておくと良いでしょう。

Answer 2

製品版の Windows 11 には 24H2 の更新はまだ提供されていません。

更新として提供されているのは Insider Preview で、その他新製品の PC の一部にプリインストールで 24H2 が搭載されています。

Insider Preview であれば、フィードバックを提供してください。

Answer 3

どうやって入手しましたか？

どのバージョンですか？

正式リリース版ではないものをインストールするとありそうな事です。自己責任なので、ここでディスカッションする内容ではありません。メーカーサポートもありません。

Answer 4

メーカーサポートページで、放電などで説明している手段を行う

※メーカごとに、強制シャットダウン・静電気の放電など言葉が違うので、ちゃんと調べること

追記

現状、Win11 24H2は、Copilot+PCに先行導入されているので、そちらとしての回答をしてみた