タイマーロックが掛かりログインが出来なくなってしまった

Question

タイマーロックが掛かってしまい、強制シャットダウンして、もう一度起動したらマウスやキーボードが反応しなくなってしまいログインが出来なくなりました。

Answer 1

ログオン画面でまったく何も操作できないのであれば、電源ボタンを長押しして電源を切ってください。

その後、Windows 回復環境を起動できるか試してください。

Windows 回復環境の起動方法は PC のメーカーごとの独自の方法があります。不明な場合は PC メーカーのサポートに問いあわせてください。

• WindowsでWindows Recovery Environmentにアクセスする方法 | Dell 日本
• FMV Q&A - 「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)
• Windows 回復環境を起動したい（文書番号：a50215） | 日本HP LIVEサポートナビ

どのメーカーでも共通の方法として、PC の電源を入れて Windows の起動が始まったら電源ボタンを押して電源を切る操作を2回繰り返して、3回目に起動させると回復環境が表示されるというものもあります。ただしこの方法は PC に負担をかけるので、可能であればメーカー指示の方法を使ってください。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、ライレオさん
この問題を調査し、私の理解に基づいて、問題を解決するために以下の方法を試してください。
ステップ1: スクリーンセーバーの設定を調整する

1. [スタート] > [設定] をクリックします (または Windows キーと I キーを同時に押します)。
2. 「個人設定」>「ロック画面」に移動します。
3. スクリーンセーバーの設定をクリックし、再開時にログオン画面を表示するオプションをオンにします。
4. 待機時間を好みに合わせて設定し、「適用」>「OK」をクリックします。
   ステップ2: 休止モードを無効にする
5. [スタート] をクリックし、「CMD」と入力します。
6. 検索結果のリストで、「コマンド プロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
7. ユーザー アカウント制御のプロンプトが表示されたら、[続行] をクリックします。
8. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
   powercfg -h オフ
   o メッセージは表示されず、一番下の行に戻るだけです。
9. コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
   ステップ3: 電源トラブルシューティングを実行する
10. デスクトップで、Windows キーと R キーを同時に押して「実行」を開きます。
11. 「Control」と入力し、「OK」をクリックします。
12. コントロール パネルで、表示方法を大きいアイコンに設定します。
13. 「トラブルシューティング」をクリックします。
14. トラブルシューティング ウィンドウで、[電力使用量の改善] をクリックして、電源のトラブルシューティングを実行します。
    ステップ4: クリーンブートを実行する
15. Windows + R を押して「msconfig」と入力し、「OK」をクリックします。
16. 「システム構成」ウィンドウで、「全般」タブをクリックします。
17. 「スタートアップのオプションを選択」を選択し、「スタートアップ項目を読み込む」のチェックを外します。
18. 「サービス」タブをクリックします。
19. 下部の「Microsoft のサービスをすべて非表示にする」をチェックし、「すべて無効にする」をクリックします。
20. 「適用」と「OK」をクリックします。
21. コンピュータを再起動して動作を観察します。
    注: この手順では、サードパーティのサービスとプログラムがすべて無効になります。この方法で問題が解決した場合は、Windows で起動するプログラムとサービスを選択的に有効にすることができます。特定のサービスまたはプログラムを有効にした後に問題が再発する場合は、ソフトウェアが問題の原因である可能性が高いため、削除することをお勧めします。
    これらの手順が問題の解決に役立つことを願っています。さらにサポートが必要な場合は、お知らせください。
    よろしくお願いします、
    アルヴィンド