ウインドウズ11アップデートした結果、アプリがアプリのアップデートできません。改善する方法はありますか。

Question

あまり、パソコンに習熟していなくて、バックアップもとらずに、ただたんに、ウインドウズ11にアップデートした結果、アプリのアップデートが全くできなくなってしまいました。

改善する方法を教えていただけないでしょうか。

Answer 1

「アプリのアップデートができない」というのは具体的にどのようなアプリがどのようにアップデートできないのか（エラーが発生するなど）分かりませんが、Windows ストアのアプリが更新できないのであれば、以下の記事にある wsrest コマンドを試してみてください。

Microsoft Store が開かない - Microsoft サポート

改善しない場合は、以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• 質問を投稿する際に表示される注意事項

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
  http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk\_commsite-fdbk\_getstart/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/snipping-tool-%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3%E3%81%99%E3%82%8B-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

説明するのが難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

こんにちは、浩彰 桂田さん。 (内容を編集いたしました。)

私は、nobukoです。

Windows 10からWindows 11にアップグレードされましたか？ アプリのアップデートとは何のアプリでしょうか。

以下を追加 キーボードのWindows キー +Rキーを同時に押して winver と入力してOKをクリックします。 Windows 11 のバージョンが24H2と表示されているかどうかを確認しください。

10月2日以降にPCメーカー、ハードウエアメーカー等の複数のメーカーで、Windows 11 のバージョン24H2の対応状況、不具合情報(アプリ等他)、対応BIOS、修正モジュール等の情報を発表しています。

ご使用のパソコンメーカーのサポート記事を確認してみてください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer 3

どの様なPCなのかが不明ですが、念のため重要な個人ファイルのバックアップを取ってから、インプレースアップグレード方式によるWindowsの修復目的の再インストール を実行して下さい。この手順の、ドライブのスキャンチェックが重要です。