Microsoft アカウントのパスワード再設定

Question

Microsoft アカウントのパスワード再設定時、認証コードを送る先(電話、メールアドレス)を失念した場合、パスワード再設定する方法をご教示いただけますと幸いです。

なるべく、初期化(データ消去)以外の方向で解決の方法をいただきたいです。

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【状況】

知人(パソコンのユーザー)に相談されて、本件ご相談させていただきます。

・Windows起動後、1か月前にログインできていたパスワードでMicrosoft アカウントにログインできず。

・パスワード再設定しようとすると、本人確認で認証コードをどこに転送するかという時に、どの選択肢(電話、メールアドレス)も失念している状況。

【試したこと】

①覚えているパスワード4つ試すも、ログインできず

②PINコードも失念しており、ログインできず

(以下参照しております) https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

【パソコンについて】

業務用のデスクトップパソコン...毎日は使用しない

メーカー：mouse

OS：Windows10(2018年に購入)

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2024

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パスワードとセキュリティ情報連絡先の二重障害は回復不可能。終わりです。

パソコンはリカバリ。

サインイン画面、電源、シフト＋再起動、オプションの選択、トラブルシューティング、このPCを初期状態に戻す。すべて削除する。

必要なら、

Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法

Answer 2

パスワードやPINを一定回数以上間違えてTPMロックアウトされた可能性があるので、PCメーカーに解除方法を聞く

TPM ロックアウトの管理 | Microsoft Learn

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2024

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パスワードとセキュリティ情報連絡先の二重障害で、回復処理で回復できたら、乗っ取り天国でしょう。あり得ない話。

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。私はMiteです。独立アドバイザーであり、あなたと同じユーザーであり、お手伝いをさせていただいています。

試すことができる方法があります。それは、アカウント回復フォームです。
https://account.live.com/acsr

詳細については、次の記事をお読みください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-bil...

Answer 5

＞認証コードを送る先(電話、メールアドレス)を失念した場合、パスワード再設定する方法

ご覧になったページ以外の方法はありません

最低限必要なページのリンク集はOutlookカテゴリのトップに固定で貼られています。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum

回復できない場合「初期化」しか方法はありません、サインインできないPCのデータを取り出すのは容易ではないので、街のPC業者にいらいしてください。

それが一番安全な方法です。ただしOfficeアプリなどはアカウントが復元できない限り使う事ができません。

もう6年以上使っているPC（Windows11）にできないPCなら、Windows11が標準で動くPCに変えた方が安上がりかもしれません。

※Windows10はあと1年でサポート終了です。

パソコン初期化は慎重に

アカウントとパスワードは大切です。

WindowsPCの寿命 - Google 検索