windows updateができません

Question

昨日にゲームをプレイしていた際にブルースクリーンが多発して明らかに動作がおかしくなったので、初期化をしました。初期化はできたのですが、windows updateが一切できなくなりました。更新があることは認識しているのですが、なぜか何回ボタンを押しても更新が始まりません。そして、EpicGamesランチャーなどでアプリのインストールもできない状態になっています。

自分で出来ることはすべてやったのですが、それでも解決できなかったので、どなたかお助けいただきたいです。

よろしくお願いします。

Answer 1

初期化は万能ではありません。コンポーネントストアが破損していたり管理情報が破損したりしていれば、初期化そのものが失敗したり、正常に初期化できているように見えても正常でないということは良くあります。

1. ストレージやファイルシステムが正常であることを確認する。
2. ストレージに問題がなかった場合には、Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行して、インプレースアップグレードでシステムファイルと管理情報を初期化する。

Answer 2

「初期化」も色々なレベルがあるので、この場合は一度完全な初期化（メーカー製 PC であれば購入時状態へのリカバリー、Windows のクリーンインストール）を行ってみてください。

Answer 3

自分で出来ることはすべてやったのですが、それでも解決できなかったので、どなたかお助けいただきたいです。

あらら、自分で出来ることすべてですか。

再インストールしても。クリーンインストールしても治らない場合は、残念ながらPCの故障しかありません。治せる場所はここでは無く、PCメーカーサポートしかありません。