Windowsアップデートで更新プログラムのダウンロード/インストールがループしてしまう

Question

利用PC

Windows11 23h2 22631.3593

Windowsアップデートはwsus環境で管理してます

新品PCの初回セットアップ後

Windows11 22h2から下記ページのインストールアシスタントを利用して23h2にアップグレードしました。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

アップグレード後、初のアップデートを実施。

スタート>設定>WindowsUpdate>更新プログラムのチェック

更新プログラムのダウンロード/インストールを5回ほどループし、失敗します。（6月分と7月分共に）

エラー0x00000000

累積更新プログラムが失敗し、.netの更新はインストール完了し、再起動で適用されます。

改善方法を教えてほしいです。

下記、対応したが改善しませんでした。

・Windowsアップデートのトラブルシューティング　不具合検出されず

・DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth 正常に完了

・sfc /scannow 正常に完了

・SoftwareDistributionのリネーム/削除

よろしくお願いします！

Answer 1

ディスクのチェックでエラー無いか、ある場合修復できないか試してください。

• チェックディスクの実行方法を知りたい（文書番号：a50163） | 日本HP LIVEサポートナビ
• HP PC - ハード ディスクのエラーをチェックする方法(Windows 11/10/7) | HP® サポート

エラーが見つからない場合は、システムファイル・フォルダーのアクセス権が不正になっている可能性があります。これは Windows の初期化をしないと直すのが難しいかもしれません。

Answer 2

Windows 11 の再インストールを試してはいかがでしょう。3回試します。

最初は、ファイル、設定、アプリを保持する。

治らない場合は、Microsoftアカウントでサインインして、設定とデスクトップのバックアップを確認してから、「何もしない」でインストール。

それでも治らない場合は、ISOファイルをUSBメモリーに作成して、それから起動して Windows 11を新規インストール。

何十回とWindows 11 のWindows Updateでの更新時のトラブルを経験していますが、SSDやハードディスクの不具合が無い限り、ここまでやれば100%正常に使える様になっています。逆にSSDやハードディスクの不具合が原因だったことは、６～7回あります。

Answer 3

wsusは問題なさそうでした。

カタログからのからインストールを試したところ下記エラーで失敗しました。

「windows update スタンドアロンインストーラー

インストーラーはエラーを検出しました0x80070013

このメディアは書き込み禁止になっています」

ちなみに対象のディスクは読み書き可能。

最悪、初期化視野に入れて色々試してみたいと思います。

回答ありがとうございます

Answer 4

0x00000000 のエラーはネットワーク関連で発生することがあるようですが、WSUS の構成やポリシーの適用には問題ありませんか？

Microsoft Update カタログ から累積的更新プログラムをダウンロードして、それを適用するとインストールできるでしょうか？