microsoft authenticatorによる認証がうまくいきません

Question

PIN設定を試行するとauthenticatorに番号を入力されるよう指示があります。ただ、authenticatorのどこに入力するかの指示がないため、困っています。

Answer 1

「番号を入力されるよう指示があります」は以下のような表示ですか？

これであれば、サインインしようとしているアカウントは組織アカウント（Entra ID アカウント）なので、組織の管理者に相談してください。

本来であれば Authenticator に通知が表示され、その通知を開くと以下の画面が表示sれるはずです。

参考

• Microsoft Authenticator の MFA 疲労攻撃対策 - 数値の一致による MFA が 有効化されます | Japan Azure Identity Support Blog (jpazureid.github.io)
• Microsoft Authenticator の多要素認証プッシュ通知で数の一致がでどのように機能するか - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは上田さん、

マイクロソフト コミュニティにご連絡いただきありがとうございます。

コードを入力しようとしている場合は、Microsoft Authenticator アプリからの確認コードである可能性があります。通常、このコードは、別のデバイスまたはWebサイトにログインするときにIDを確認するために使用されます。

または、電話で Microsoft Authenticator アプリのロックを解除するための PIN を設定しようとしている場合は、この PIN がアプリによって表示される確認コードとは異なることに注意してください。

どこかにログインしようとして、Microsoft Authenticator アプリに確認コードが表示された場合は、アクセスしようとしている Web サイトまたはデバイスのログイン画面にそのコードを入力します。Microsoft Authenticator アプリ自体にそのコードを入力する必要はありません。

詳細については、Microsoft Authenticator の FAQ に関する記事を参照してください。

https://support.microsoft.com/help/12d283d1-bce...

これが達成しようとしているものでない場合は、問題を分析するために、追加情報またはスクリーンショットを詳細に提供してください。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、お知らせください。

よろしくお願いいたします

グナセカールN