連絡メールを変更したので本人確認ができない。

Question

Anonymous

PCを起動するとログイン画面がでます。

確認メールでセキリティコードが送られ本人確認ができるが、メールを変更したため本人確認ができず、ログインできません。どうすればいいですか？

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2 件の回答

Answer 1

上の情報を参考にセキュリティ情報の置き換えを行ってください。

ただし置き換えが有効になるまで 30 日間の猶予期間があります。本人確認を求められて Windows にサインインできないのであれば、その期間はそのアカウントでは Windows は利用できません。

すぐに Windows を利用したいが、別のサインインできるアカウントは無いという場合は、Windows を初期化して別の Microsoft アカウントでサインインできるように初期設定してください。

Answer 2

セキュリティ情報連絡先に登録したメールアドレスを変更せずに、プロバイダーの変更などでそのメールを廃止して別のメールに運用を変えてしまった。よってセキュリティコードの受け取りが出来ないということでしょうか？

セキュリティ情報連絡先のメールアドレスを更新して30日、サインイン出来ない状態で我慢するか、諦めて新しいMicrosoftアカウントを取得し今すぐ使えるようにするかの2択です。

前のMicrosoftアカウントに大事な情報（Officeのプロダクトキーが紐づいている、BitLockerの回復キーが保存されているなど）がある場合は、前者を選ぶべきですがそうで無ければ新しいMicrosoftアカウントを取得してWindowsの設定を書き換える方が簡単です。