Windows helloをロック画面無効化またはpin入力でサインインしたい

Question

Anonymous

元より日立製指静脈認証装置を用いてサインインを実施していました。(ローカル)

マザーボード交換に伴いMicrosoftアカウントにて連携を行い再ログインしようとしたところ認証が弾かれている状態です。pin設定済みのため、pinコードでのログインを試みたいところですがpinでログインの選択肢がないことから試みることが出来ておりません。

何らかの方法で生体認証を除外しpinでのログインに切り替えることは出来ないでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.5K MVP ボランティアモデレーター

この辺りを参考に、生体認証情報のリセットを行ってみるとか。

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Answer 2

PIN、生体認証などHelloの処理はTPMというセキュリティチップで行ってます

Helloを解除せずにマザボを交換したということは、WindowsではHelloが有効であるが処理するTPM側には情報が無い、という状態です

通常なら初期化でしょうけれど、法人利用であればPCメーカの法人向けサポートに連絡してください

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※