BitLockerから回復キーを入力の画面が出て困っています

Question

このスレッド から分割します。

BitLockerから回復キーを入力の画面が出て困っています。教えてください。

<モデレーター注>

質問がある場合は、他の方の質問にぶら下がりで質問せず、ご自身で新規質問を投稿して下さい。

本スレッドにて質問などを継続して下さい。

Answer 1

何が要因だかはっきりとはわかりませんが、突然 BitLocker の回復キーを入力しないと起動できなく例が、一部のPCなんでしょうけど、国内・海外と様々なところで発生しているようです。

ただし基本的にはすでに回答にもあるように、きちんと回復キーを確認して入力してみてどうか？ということになりますので、まずはそこからご確認ください。

また今日実際に確認した事例では、いったん再起動をかけたことで、通常起動したという事例もありました。

BitLocker の回復キーの入力画面になったら、esc キーをおすと画面下部に、このドライブをスキップするが表示されますので、こちらをクリック。

OSブートオプションの選択画面にはいれれば、

トラブルシューティング＞詳細オプション＞コマンドプロンプト

と選択して、コマンドプロンプトの画面になったら、

Shutdown /s /t 0

と入力して終了してみてください。

できれば電源がきれたら、しばらく放電するなど時間を空けてから再度電源を入れなおしてみてください。

こうした操作がご自身では無理ということであれば、一度メーカーのサポートに相談するか、パソコンショップなどで修理してもらえるようなところに相談するほうがいいかもしれませんね。

Answer 2

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

したがって発生した状況をできる限り正確に＜文章＞＜画像＞で公開する必要があります。

〇〇コミュニティ等のコミュニティサイトの公式ページのURLや同事象で閲覧数の多いBlogのURL提供がされ、質問者自身が自助で検証・結果報告をされることで成り立ちます。

すでにこのスレッド **** に寄せられたアドバイスは実施済みですよね。

これが「一つでもできない」段階で業者さんの出番になります。

BitLockerはPC内部データを守る堅牢なシステムです。

これを第三者が勝手に突破できないようになっていますので

Microsoftアカウントダッシュボードーデバイス

ここにサインインできない様なアカウント管理の状態だと初期化でアプリも含めた全てのデータを失うしかないですね、一部アプリも買い直しです。

Answer 3

> 困っています。

他の方が質問されたスレッドでのアドバイスを見られましたよね。

困っているのであれば、それらを試しましたよね？

Answer 4

分割元の「Bitlocker回復画面が出て回復キーを入力してくださいと要求された - Microsoft コミュニティ」でも示されているように、

• Windows での BitLocker 回復キーの検索 - Microsoft サポート

に書かれている手順で回復キーを探して見つけ、入力する以外に現在の Windows を起動して利用できるようにする方法はありません。

見つからなければ、PC を初期化してください。