ヘルプガイド | ネットワークとインターネット (sony.jp)
こちらに書かれている
「ホーム画面で
→[設定]→[ネットワークとインターネット]→
→[ネットワーク設定のリセット]をタップすると、ネットワーク設定をリセットできます。」
を行われたのであれば、これは Xperia の機能であって Microsoft 製品とは無関係ですから、SONY のサポートや携帯電話キャリアのサポートで相談してください。
一般論として言えば、上のページに書かれているネットワークの設定をすべてやり直せばよいということになります。