ヘッドセットのマイクをオンにするとヘッドセットが聞こえなくなる

Question

無線のヘッドセットでマイクの入力を入れるとPCの音がすべて聞こえなくなります。マイクの入力を入れていない時は聞こえます。マイクの入力を入れている時というのはDiscordを開いている時やOBSを開いている時です。

SONYのWH-XB910NとRazerのBlackShark V2 HyperSpeedで同じ問題が発生しました。マイクの入力をヘッドセットから他のマイクに変えると再び音が聞こえるようになります。

Answer 1

改善しなくて残念でした。Windows のオーディオ機能は大昔のWindows の頃からの互換性のかたまりなので、複数種類の機種の組み合わせでは、この様な問題が出ることもあります。

この質問文では詳細の状況がよくわかりませんが、この問題の「マイクの入力を入れるとPCの音がすべて聞こえなくなります」が発生しない組み合わせがあるのであれば、その方法を優先して使うしかありません。実際に仕事で Windows を使用する専門家は「動作確認済」の機材の組み合わせしか使用しません。私も経験ありますが、Windows でオーディオを何とか改善、機能向上しようとすると、どんどん機材やPC本体が増えて行きます。この様な使い方が正しいとか、あるべき姿だとは決して思いませんが、現在の各種機材の機能と Windows 進化の歴史的背景を考えるとやむを得ないと思います。

Answer 2

無線のヘッドセットでマイクの入力を入れるとPCの音がすべて聞こえなくなります。

SONYのWH-XB910NとRazerのBlackShark V2 HyperSpeedで同じ問題が発生しました。マイクの入力をヘッドセットから他のマイクに変えると再び音が聞こえるようになります。

SONY とBlackShark V2 HyperSpeedで同じように試していると言うことなのでBluetooth 5.2で使用している事を想定して回答致します。

BluetoothのHSPプロファイルでヘッドセット（モノラル音声、狭帯域）を使用する時はA2DPプロファイルで再生していた音声ストリームを一旦切り離すことになるのでヘッドフォンが無音になると考えられます。

高音質のヘッドフォン再生と自然な音声品質のマイクロフォンを同時に使用したければ、BlackShark V2のRazer HyperSpeed Wireless （ドングルによる 2.4 GHz ワイヤレス）を選択してみてください。

Razerのドングルを使用してもなお問題がある場合はRazerのサポートに問い合わせてみてください。

Answer 3

SONY はともかく、Razer BlackShark はこのフォーラムでも Windows での問題を訴える投稿が多いですね。

• Razer BlackShark site:answers.microsoft.com - Google 検索

私であれば、さらに別の機材を試してみます。

Answer 4

こちらの設定を何もしないにしても解決することができませんでした

Answer 5

この質問を見てトラブル原因として思いつくのはコントロールパネル、問題の再生デバイスの以下の設定です。

つまりマイクが使われているとき、ミュートしたり音を小さくしたりする設定です。確認してはいかがでしょう。

これと同様の動作は一部のデバイスやファームウェア、あるいは一部のオーディオアプリでも対応しています。

前項で確認して治らない場合は、他のデバイスやアプリの設定の確認もお勧めします。