ウィンドウ初期化後復元後に『このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、 セットアップした暗証番号（PIN）が使えなくなりました』 とのメッセージが表示する

Question

PCの不具合で初期化後ACRONISで復元後したところ『このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、

セットアップした暗証番号（PIN）が使えなくなりました』とのメッセージが表示され何をしてもログインできなくなりました。

どうすれば解決できるでしょうか？

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

Answer 1

そうですね。　初期化してインストールし直します。　面倒ですが幸いバックアップはとってあるのでなんとかなると思います。　ありがとうございました。　多少バグも綺麗になるでしょう。

Answer 2

ACRONIS によるバックアップと復元の間で Windows に問題が生じたということで、かつ ACRONIS のサポートで対処方法が示されないのであれば、Windows の初期化（メーカー製 PC であればリカバリー）が最も適切な対処です。

Answer 3

ソフトメーカーにも問い合わせしましたが知見が内容でした。　shift＋再起動も作動しないのでWindows 11そのものに支障がありそうな気がします。

Answer 4

サードパーティー製のバックアップ/復元ソフトを利用した事によるトラブルは利用したソフトメーカーに問い合わせる事を勧めます。

一般的な対処は下記です。

１：PINが利用不可になった場合は、PINをリセットする。

２：PINをリセットするにはWindowsユーザーのパスワードを入力してリセットする。

３：このパスワードを入力した時に本人確認のためのセキュリティ情報に登録してある携帯電話番号などに確認コードが送信されてそれを入力する事で本人と認められた場合のみPINがリセットされる。

４：この時、携帯電話を買い替えた等で確認コードが受信できない場合にはセキュリティ情報の置き換え画面が表示される場合がある。この時は、利用可能な携帯電話番号またはメールアドレスを入力して待機期間の30日後にPINのリセットが可能になる

５：しかし、ユーザーの利用環境によっては、このセキュリティ情報の置き換え画面が表示されない場合がある。

６：こうなるとユーザーではどうしょうもない。PCを初期化する事になるでしょうね。