画面全体が突然黄色くなったまま元に戻らない。

Question

Lenovoのノートパソコンを本日購入して使い始めたパソコンだが、夜間モードがオフになっているのに、画面全体が突然黄色くなったまま元に戻らない。再起動や夜間モード設定も調整済み。「アプリの色を自動的に管理する」をオンにすると正常になるが、多くの電力が消費されるとの注意書きがある。改善方法を教えていただきたい。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

スクリーンショットを要求しましたが、表示されません。提供していただけますか?感謝！

Answer 2

早速教えていただきありがとうございました。

よくわからなかったので、Lenovoのサポートセンターに問い合せたところ、あなたのおっしゃる通りの事象が原因でした。

ディスプレイアダプターのドライバーのアンインストールで解決しました。

ご親切にありがとうございました。

Answer 3

購入直後の動作異常であれば、まずは PC メーカーのサポートに連絡してください。初期不良の可能性があります。

※すぐに連絡して初期不良が確認されれば多くの場合無償での交換や修理が提供されますが、時間がたってからの相談の場合「利用後の問題」ということでそうした対応を受けられない場合があります。

Answer 4

アドバイスをいただきありがとうございました。私のパソコンの問題はまだ解決していません。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、エミリーです。

これは通常、ディスプレイ ドライバーの問題です。

デバイスマネージャー>ディスプレイアダプターに移動し、そこで無効になっているものがないことを確認します。その場合は、右クリックして有効にします。

それでも問題が解決しない場合は、コンピューターの製造元の Web サイトにアクセスし、お使いのモデルを選択して、ディスプレイ アダプター ドライバーをダウンロードしてインストールします。

ドライバーを見つけるのに助けが必要な場合は、タスクバーの検索にmsinfo32.exeと入力してEnterキーを押し、ポップアップのスクリーンショットを共有してください。