Win10設定の各種設定を開くとすぐに消えてしまう

Question

PCにあまり詳しくない者です。お力添えいただけると幸いです。

先日、ノートPCの充電が無い状態で起動してしまい、起動後にプチっと電源が切れてしまうことが2度ありました。

その後充電を行いながらPC起動したところ、Bluetoothの設定をする際に設定画面がすぐに消えてしまう症状が起こり始めました。

Bluetooth設定だけではなく、そのほかシステム、アカウント、更新とセキュリティなど全て開こうとするとすぐに消えてしまいます。

Winマークの設定からだけではなく、タスクバー右下のサウンドやWindowsUpdateから開いても同様です。

また、基本的にデータやWebページは開けますがクリップスタジオが開けなくなりました。（起動はできるがログインしようとすると応答なし）

試したこと：

・PC再起動→改善なし

・WindowsUpdateの更新→設定が開けないため不可、Windows PowerShell(管理者)から実行するも反応なし。

・修復コマンド（sfc / scannow）→2度実施。1度目は成功、2度目は問題なさそうな表示。

・Win10設定アプリを再インストール→大量の赤文字エラー発生。内容は「このバージョンではない（というニュアンス）」「プログラムが開かれている」等

気になること：

・Win設定アプリの再インストール→Webで調べたコマンドで行ったため情報が古かったのかと考えています。より新しいコマンドなどあるのでしょうか…？

・別ユーザー作成→作成に当たり「ユーザーがこのコンピューターを使うには、ユーザー名とパスワードの入力が必要」というチェックボックスがありますが、今まで個人でPCを使用していたためMicrosoftアカウントの設定もしておらず、パスワードの設定もしていませんでした。

その場合どの情報を入れるような設定になるのでしょうか…そこがわからず実行できていません。

Win10の初期化を行うにもやはり不安要素があり…できれば初期化せずに解決できると非常に助かります。

修復方法や別ユーザー作成についてご存じの方いらっしゃいましたらご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

新しいユーザーを作成し、そちらで起動したら改善しておりました。

心配していたパスワードの件も問題ありませんでした。

新しいユーザーに今までのデータも移行でき、現状問題なさそうです。

様子見しつつ使っていきたいと思いますが、また不具合ありましたらご相談させていただくかもしれません。

皆さまご協力いただきありがとうございました！

＊＊モデレーター注＊＊

自己解決されたということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、質問者さんの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除して返信にて質問を継続してください。

Answer 2

手順10の「個人ファイルとアプリを引き継ぐ」というのは基本的にドキュメントやピクチャ、HDDの中身は引き継がれ現状と同様に利用は可能ということでしょうか…？

※予測不可能なエラーなどが発生する可能性、バックアップの必要性は重々承知しております。

はい、ドキュメントやデスクトップなどのデータ、インストールされているアプリはそのまま残ります。

もちろん不測の事態に備えたバックアップは忘れずに。

Answer 3

＞PCにあまり詳しくない者です

＞Win10の初期化を行うにもやはり不安要素があり

＞基本的にドキュメントやピクチャ、HDDの中身は引き継がれ現状と同様に利用は可能ということでしょうか…？

なら業者へ、少なくともアプリは全て再インストールです。再インストールの方法はアプリで違いますので不安要素が一つでもあれば業者さんへ正当な対価を払ってやって貰う。でもPC買えるくらい金額がかかるかもしれない、ハードウェア上の故障があれば。

Answer 4

Hebikuzure様

ご回答ありがとうございます。

おすすめいただいた内容の手順確認いたしました。

手順10の「個人ファイルとアプリを引き継ぐ」というのは基本的にドキュメントやピクチャ、HDDの中身は引き継がれ現状と同様に利用は可能ということでしょうか…？

※予測不可能なエラーなどが発生する可能性、バックアップの必要性は重々承知しております。

もしご存じでしたらご教授くださいませ。

Answer 5

修復インストールを試しても良いかも。

• Windows を上書き (修復) インストールをする