windows11 pinコード未設定で再起動してしまい、再起動時にサインイン画面から進めない

Question

windows11搭載のデスクトップパソコンを購入、起動してマイクロソフトアカウントの設定を実施しました。同時にwindows11のアップデートを実施しながら pinコードを設定しようとしましたが、結果的にインプットできないまま(何故か入力できない状態)、再起動してしまいました。

その結果、windowsのサインイン画面で、pinコード他の表示は出ず、"サインイン"の表示は出るものの

先に進めない状態になってしまいました。

なお、画面右下にはpowerスイッチ他の表示はでます。

初歩的な問題だと思いますが、解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示方お願い致します。

Answer 1

初期設定を完了させてまもなくの問題であれば、いったん初期化して最初からやり直すのが良いかもしれません。

ただし問題が起きている PC に Office がプリインストールされていて、Office のプロダクトキーが付属していない場合は、初期化してしまうと Office のライセンスが無くなってしまうので、初期化前に PC のメーカーのサポートに相談してください。

＊＊モデレーター注＊＊

こちらの返信で解決したということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、こちらの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除して返信にて質問を継続してください。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは

ご回答ありがとうございます。感謝。
翻訳なしで再投稿するコマンドを使用して、エラーを避けるために代わりにコピーして貼り付けてください。

感謝
クリスティン

Answer 3

Tin L/クリスチン L さん

早速の対応ありがとうございます。

貴コメントのテスト結果は下記の通りでした。

なお、新しく購入したパソコンであり、未だファイルやデータは作成しておりません。

１．スタートアップ修復/トラブルシューティング

　　修復できませんでした。

２．コマンドプロンプトでのコマンド入力の指示ですが、記載漏れているようです。

　　r /　？

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは丸田良祐、

独立アドバイザーのクリスティンです。現在、デバイスにサインインできないようです。ご心配なく、最善を尽くしてお手伝いします。

私が尋ねるかもしれないなら、あなたはそのデバイスにすでにファイルを持っていますか、それとも新しく購入したのでまだありませんか?必要に応じて最後のオプションとしてリセットできるように、これを尋ねています。

1.まず、スタートアップ修復を実行して、問題が解決するかどうかを確認しましょう。
Windows回復環境を開くには、以下の手順に従ってください。

キーボードのShiftキーを押しながら、画面の[再起動]オプションをクリックしてください。(SHIFTキーを離さないでください)

[オプションの選択]画面が表示されます:[トラブルシューティング]をクリックします。
[詳細オプション]
そして、スタートアップ修復を見て実行します。
修復後も問題が解決しないか確認してください。

2.組み込みの管理者を有効にし、新しいユーザープロファイルを作成して、そこにすべてのファイルを転送して、コンピューターを再び使用できるようにします。

Windows回復環境を開くには、以下の手順に従ってください。

キーボードのShiftキーを押しながら、画面の[再起動]オプションをクリックしてください。(SHIFTキーを離さないでください)

[オプションの選択]画面が表示されます:[トラブルシューティング]をクリックします。
[詳細オプション]
コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
注: r と / の間にはスペースがあります

ネットユーザー管理者/アクティブ:はい

その後、デバイスを再起動し、次の手順に従って、管理者を選択し、新しいユーザーを作成してください。

新しいユーザープロファイルを作成します。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/cre...

新しいユーザープロファイルにファイルをコピーする
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/fix...

結果を教えてください。解決するまで、喜んでお手伝いします。

ありがとうございます
クリスティンL
独立アドバイザー