職場のMicrosoftアカウントを使用していて
これは個人用 Microsoft アカウントを仕事用に使っていたということですか、それとも法人向け Microsoft 365 のアカウント(組織アカウント)を使っていたということですか?
あなたが組織(会社)の IT 管理者でないのなら、まず会社の IT 管理者に相談しましょう。
初期化もままならない状態です。
初期化するのであれば、サインインできない状態からでも初期化する方法を PC メーカーが用意しているはずです(Windows の基本機能でも行えますが、メーカー指定の方法での初期化をお勧めします)。分からなければ PC メーカーのサポートに相談してください。