マイクロソフトアカウントの旧パスワードでパソコンへサインインできません。

Question

先日マイクロソフトアカウントのパスワードを変更したのですが、パソコンへは旧のパスワードでのみサインインできています。

Office ３６５等への認証パスワードは新しい、パスワードが反映され旧パスワードでは入れません。

Microsoft Authenticの認証等も新パスワードではいれます。

再度、パスワードの変更を２回ほど試みましたが状況が変わらず。

最初の一番古いパスワードのみで、ＰＣへサイインができ、Office ３６５等への認証パスワードは新しく設定したパスワードで入れます。

どのように改善すればよろしいでしょうか？

Answer 1

アカウント情報が壊れている可能性があるので、まず現在のアカウントとは別に（ローカルアカウントでも Microsoft アカウントでもかもわないので）新規の管理者アカウントを作成し、その新規アカウントで正常にサインインできることを確認してください。

それが行えたら、現在のアカウントを Microsoft アカウントからローカルアカウントに切り替えます。

切替できてローカルアカウントとしてサインインできたら、同じアカウントをもう一度元と同じ Microsoft アカウントでのサインインに切り替えてください。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、エミリーです。

[設定] > [アカウント] > [情報] に移動すると、Microsoft アカウントが表示されますか? ローカルユーザーを使用している可能性はありますか?

そのページに Microsoft アカウントが表示されている場合は、このデバイスで Microsoft アカウントを再リンクして、パスワードの同期を強制してみてください。

「設定」>「アカウント」>「あなたの情報」に移動します

代わりに [ローカル ユーザーでサインイン] をクリックします。手順に従って、残りを完了します。

([代わりにローカル アカウントでサインインする] オプションが表示されない場合は、最初に [Microsoft アプリへのサインインを自動的に停止する] をクリックしてから、このページを再起動します。

コンピュータを再起動します(スキップしないでください)

「設定」>「アカウント」>「あなたの情報」に移動します

代わりに[Microsoftアカウントでサインイン]をクリックします。手順に従って残りを完了します

コンピュータを再起動します(スキップしないでください)