アカウント復旧のための確認コードが有効でない

Question

Anonymous

「アカウントに関連したアクティビティが利用規約に違反している」とのことで、アカウントの復旧を試み、携帯の番号にテキストメッセージを送信し、4桁の確認コードが得られたものの、それを入力しても「問題が発生」したとして、先に進めない。

(また、何度かSMSを送信しなおしたので、SMS認証がロックされてしまった)

以下は、outlookを使用しようとした際に表示されたエラーコード:

{"SessionId":"22047af6-3c3a-d64c-a1c1-a99da088fcbf","Timestamp":1712628978586,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"}

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4 件の回答

Answer 1

公式ではここだけど、

「セキュリティコードを受け取りませんでした」を開くと画像付きで

ヒント: セキュリティコードが認識されない場合は、メッセージのヘッダーに含まれている番号ではなく、本文に記載されている番号を入力していることを確かめてください。

と説明されている

　～～これまで「桁が合わない」という質問があったのはこれかもしれない

＞SMS認証がロックされてしまった

この状況では下記に推移したかもしれない

Answer 2

削除済み

この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。詳細については、当社の行動規範を参照してください。

コメントはオフになっています。詳細情報

Answer 3

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K MVP ボランティアモデレーター

いったん落ち着いて、明日また最初からやりなおしてみてください。

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Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

ねえ！

はじめまして！独立アドバイザーのDarhylです。申し訳ありませんが、Microsoft アカウントでこの問題が発生しています。

提供されたエラーメッセージに基づいて、以下のリンクを使用してアカウント回復フォームを送信してみてください。

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。他に何か必要なものがあれば教えてください。

よろしくお願いいたします
ダルリル