マイクロソフトアカウントでサインインが出来ません

Question

アプリのインストール等をしようとすると、「Microsoftアカウントでサインインできません このプログラムはグループ ポリシーによりブロックされています。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。」と表示されます。

これの原因は恐らく以前に学校用アカウントでサインインし、それがまだ残っているからだと思います。

しかし、設定の「職場または学校へのアクセス」は反応しません。また、学校卒業後しばらく経ったからか学校アカウントのメールアドレスが恐らく失効しており、「アカウントの確認」も出来ない状態です。

そのため学校用アカウントからサインアウトができません。

何か解決法がありましたら教えていただけると嬉しいです。

Answer 1

手っ取り早くて確実なのは PC の初期化。

現物を直接診て診断すれば早そうなので、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談するのが次善。

ここでのやり取りで問題解決するのは結構根気と努力と（あなた自身の）スキルを要求されます。

それでもここで質問を続けられるのであれば、以下を示してください。

• 「アプリのインストール等をしようとすると」の具体的な操作（どのようなアプリをどのような手順でインストールしようとしているのか）
• 「設定の「職場または学校へのアクセス」は反応しません」とは具体的にどのような手順でどのような画面を出して何を操作し、どのように「反応しません」となるのか

その他以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• 質問を投稿する際に表示される注意事項

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
  http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk\_commsite-fdbk\_getstart/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/snipping-tool-%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3%E3%81%99%E3%82%8B-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

説明するのが難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

新入生のアカウント登録の際に卒業生のアカウントを一掃したからでしょう

（この時期よくある質問）

卒業時に学校側からアカウントの取扱いについての案内をもらっていませんか？

学校のアカウントの管理者は学校なので、MSでも何ともなりませんよ

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、元気ですか。

マイクロソフト コミュニティにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

私の名前はヴァレリアで、最善を尽くしてお手伝いします。

会社や学校のアカウントへのアクセスは、会社や学校のプラットフォーム上で作成されます。この場合、この可能性を確認するために彼らに連絡することをお勧めします。

学校のアカウントが別のアカウントからの再設定情報である場合、唯一のオプションは再設定フォームです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-bil....

プロセス全体は体系的であり、干渉することはできません。

お役に立てば幸いです、また後でお会いしましょう!