ブルースクリーン後にUSBを認識しなくなった

Question

ゲームをしていた所ブルースクリーンが表示され、再起動後USB機器を認識しなくなりました。使用していた機器はRazer BlackShark V2です。ゲームはminecraft その他にはvivaldiブラウザ、discordの起動をしていました。どのような対処を取ればよろしいですか？

すいません　数時間放置してみたところ認識するようになりました。お騒がせしてすみません

Answer 1

• 全ての USB 機器を認識しないのか、特定の機器のみ認識できないのか→他のUSB機器も認識されませんでした
• すべての USB ポートで機器を認識しないのか、特定のポートだけ認識できないのか→すべてのUSBポートで試しましたが、認識されませんでした
• 問題の PC で認識できない機器は、他の PC では正しく認識できるのか→他のPCには正しく接続されました
• 他の PC で正しく認識できる機器が、問題の PC でも認識できないのか→問題のPCだけ認識されませんでした

すいません私も焦って詳細な情報を書けていませんでした。

Answer 2

どのような対処を取ればよろしいですか？

１．イベント ビューアー で問題となるイベントログを確認する。

２．USBView をインストールして起動、物理的な問題となっている場所を確認して対策する。

USBView のインストールと使い方 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/usbview/4bb21726-b0ab-49c8-91d0-bbe700320bf6

Answer 3

まず、以下の切り分けをしてください。

• 全ての USB 機器を認識しないのか、特定の機器のみ認識できないのか
• すべての USB ポートで機器を認識しないのか、特定のポートだけ認識できないのか
• 問題の PC で認識できない機器は、他の PC では正しく認識できるのか
• 他の PC で正しく認識できる機器が、問題の PC でも認識できないのか