BitLocker to goの解除ができなくなりました

Question

こんにちは。

私はBitLocker to goを用いてハードディスクの暗号化を行っていたのですが、そのハードディスクのうち1つのロック解除が急にできなくなりました。

パスワードを入力してロック解除を行っても、入力欄が表示されたまま長い時間待たされ、いずれ入力欄は消えて、ハードディスクのアイコンは解除済みのものになるのですが、ドライブ内を開くことはできず、容量も表示されません。

パスワードは今まで解除できていたものなので正しく（わざと誤ったパスワードを入力すると、パスワードが間違っている旨のメッセージが出る）、暗号化キーを用いて解除しようとしても同様でした。

接触の問題かと思い、マザーボードとの接続をし直したものの、改善されませんでした。

このような状態となった場合、どのように対処すべきでしょうか。今まで問題なく使用できていたのですが、ハードディスクの故障なのでしょうか？

(追記)

無料のデータ復旧ソフトを使用したところ、ゴミ箱内や過去に完全削除した一部のファイルは表示されたため、接続はできており、暗号化の解除もできているようです。

なぜかエクスプローラや通常のブラウザではハードディスク内を見ることができないのですが、どうすれば以前のようにファイルにアクセスできるようになるのでしょうか？

Answer 1

ハードディスクの故障なのでしょうか？

その可能性がまず考えられますね。

念のため別の PC と接続して、そちらで内容が読み取れるか確認されても良いでしょう。

＊＊モデレーター注＊＊

こちらの返信で解決したということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、こちらの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除して返信にて質問を継続してください。

Answer 2

Hebikuzure様、M_Marl様

ご回答ありがとうございました。

接続の不良のようで、別の機器に接続したとき、改めて機器に接続したことで問題なく内部のデータを見ることができました。

中途半端に接続されていたことで、復旧ソフトを使えば時間はかかるもののデータを閲覧できるようになっていたようです。

Answer 3

追記の箇所を読むと、NTFSのアクセス許可がおかしくなっているような？