windows7が10に勝手にアップデートされた場合の料金について

Question

ノートパソコンをリサイクルする為に初期状態に戻す手順を行った所、OSのWindows7が10に勝手に変更されてしまう事象が発生してしまいました。

同意が無く、自動的にアップデートされたこの場合料金はしてしまうのでしょうか。

知識が無い為、ご回答いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

初期化をどのように行われたのか分かりませんが、それまでの状況や初期化の方法によってはプリインストールされたいた Windows 7 ではなくアップグレード後の Windows 10 で初期化されることはあり得ます（※）。答えとしては「気にする必要はない」です。

※回復イメージが Windows 10 のものに更新（作り直し）されていて、回復イメージからの初期化を行った場合

Answer 2

思いついたので補足します。

ノートパソコンをリサイクルする為に初期状態に戻す手順を行った所、

どうせリサイクルに出すのであれば、PC中はどうなっていても、例えWindows 10やWindows 11が入っていても、それが原因での一切の費用は発生しません。なのでいずれにしても、初期化がされているのであれば、何でもいいのではないかと思います。

なお、私が利用しているリサイクルのお店はいくつかありますが「初期状態に戻す」ことを指示されたことはありません。皆、ディスクの中身は責任を持ってショップ側で処分しますとのことなので、漏れては嫌な個人情報を除いては、気にしたことがありません。「初期状態に戻す」必要があるとは、なかなか面倒で大変ですね。

Answer 3

ノートパソコンをリサイクルする為に初期状態に戻す手順を行った所、OSのWindows7が10に勝手に変更されてしまう事象が発生してしまいました。

何かの意味不明な料金の質問をされていますが、そもそもこの質問の前提の事象は発生しません。何らかの勘違いか操作ミスが疑われます。

これからの作業のことも心配されるので、意味不明な料金のことはひとまず置いといて、まずはこの「起きないはずのこと」がなぜ起きたのかを、良く確認することをお勧めします。