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ゲームが落ちます

Anonymous
2023-12-19T11:20:48+00:00

お世話になります。

パーツの交換を行ったあたりからゲームが落ちるようになっています。

交換したパーツはマザボ、グラボ、CPU、メモリです。

以下イベントビューアーの情報です。

障害が発生しているアプリケーション名: armoredcore6.exe、バージョン: 1.5.0.0、タイム スタンプ: 0x654db12d

障害が発生しているモジュール名: armoredcore6.exe、バージョン: 1.5.0.0、タイム スタンプ: 0x654db12d

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x0000000000424049

障害が発生しているプロセス ID: 0x0x3C0C

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x0x1DA326AF5FCB76E

障害が発生しているアプリケーション パス: D:\SteamLibrary\steamapps\common\ARMORED CORE VI FIRES OF RUBICON\Game\armoredcore6.exe

障害が発生しているモジュール パス: D:\SteamLibrary\steamapps\common\ARMORED CORE VI FIRES OF RUBICON\Game\armoredcore6.exe

レポート ID: dcfa77c2-134c-4473-8716-09efa012f054

障害が発生しているパッケージの完全な名前: 

障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: 

例外コードを調べるとメモリが原因なのかと考えているのですが、

こちらのイベントから何か情報つかめますでしょうか。

家庭向け Windows | Windows 11 | Gaming

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9 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-12-20T03:50:05+00:00

    ありがちなのはパーツ交換の際に、以下のような失敗を犯してしまうケースです。

    • 交換したパーツの消費電力が大きく、システムが電源容量不足になる
    • 交換したパーツが正しく取り付けられていおらず、動作が不安定になる
    • パーツを交換する際、他のパーツを意図せず動かしてしまい、他のパーツの接続が不完全になる
    • パーツを交換する際、電源やその他のデータのケーブルを意図せず動かしてしまい、差し込みが不完全になる

    電源容量は別にして、他のパーツやケーブルの接続を再確認し、一度差し直してみることをお勧めします。

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  2. Anonymous
    2023-12-19T23:18:40+00:00

    ありがとうございます。

    クリーンインストールについては既に実施しており、

    Windows10 22H2とWindows11 23H2の二種類で試してなお落ちている状況です。

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  3. Anonymous
    2023-12-19T23:17:22+00:00

    ありがとうございます。

    以下一通り試した結果です。

    １．サードパーティー製セキュリティソフトの問題

    サードパーティー製セキュリティソフトを一時的にアンインストール、またはバージョンアップして動作確認してください。

    治らない場合は、クリーンブートで起動して動作確認します。

    >>サードパーティ製セキュリティソフトはインストールしておらず、Defenderが稼働しています。

    　 またクリーンブート環境でも落ちてしまいました。

    ２．メモリーエラー

    Memtest86+の長いテストを1回以上PASSさせます。セキュアブートを一時的に無効にして確認します。時間がかかります。

    参考記事）

    PC ハードウェアの正常性検証（Part 1）設置・運用・環境とメモリ https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/pc/b19a6727-b90a-4a42-b61f-930132b8d31c >>Memtest86+をセキュアブート無効の状態で一晩流しました。

    　 結果8回PASS、0回ERRORでした。

    ３．ディスクやファイルシステムの問題

    ３－１．Microsoftストアから、CrystalDiskInfo をインストール、起動して水色を確認。

    赤か黄色はディスクの故障なので、PCメーカーで修理してください。

    >>CrystalDiskInfoでは異常見られませんでした。

    ３－２．管理者権限のコマンドプロンプトで、chkdsk c:/r を、エラーや警告が無くなるまで実行。

    途中で再起動が必要で、時間がかかります。

    >>chkdsk c:/rを実行し再起動を行い、その後chkdsk単体実行を行いエラーなしと判定された後も落ちてしまいました。

    ３－３．システムファイルチェッカー を実行

    sfc /scannow の部分はエラーや警告が無くなるまで実行。

    >>sfc /scannoeを実行しましたが落ちてしまいました。

    　 また併せてdism /online /cleanup-image /restorehealth

    　 も実行しております。

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  4. nanashi-san 43,680 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-12-19T12:15:16+00:00

    お世話になります。

    パーツの交換を行ったあたりからゲームが落ちるようになっています。

    交換したパーツはマザボ、グラボ、CPU、メモリです。

    こんにちは。

    交換前のOSをそのまま使用しているのであれば上書きインストールされてはどうでしょうか。

    パーツの交換をするのであれば先にデバイスマネージャーにて交換するデバイスのドライバを全部削除した方がトラブル回避できますがそのままの場合はドライバが干渉し不具合を起こす要因です。

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  5. hidaka 56,116 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-12-19T11:57:48+00:00

    パーツの交換を行ったあたりからゲームが落ちるようになっています。

    例外コード: 0xc0000005

    アクセス違反です。推測ですが、おそらく以下の３つの原因の可能性があります。

    １．サードパーティー製セキュリティソフトの問題

    サードパーティー製セキュリティソフトを一時的にアンインストール、またはバージョンアップして動作確認してください。

    治らない場合は、クリーンブートで起動して動作確認します。

    ２．メモリーエラー

    Memtest86+の長いテストを1回以上PASSさせます。セキュアブートを一時的に無効にして確認します。時間がかかります。

    参考記事）

    PC ハードウェアの正常性検証（Part 1）設置・運用・環境とメモリ https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/pc/b19a6727-b90a-4a42-b61f-930132b8d31c

    ３．ディスクやファイルシステムの問題

    ３－１．Microsoftストアから、CrystalDiskInfo をインストール、起動して水色を確認。

    赤か黄色はディスクの故障なので、PCメーカーで修理してください。

    ３－２．管理者権限のコマンドプロンプトで、chkdsk c:/r を、エラーや警告が無くなるまで実行。

    途中で再起動が必要で、時間がかかります。

    ３－３．システムファイルチェッカー を実行

    sfc /scannow の部分はエラーや警告が無くなるまで実行。

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