outlook ファルダーへのアクセス権を確認してください

Question

Windows10　Pro

outlook　2016を使用しています

今までFAXをデータ化して受信したらPDFにしてメールで飛ばしていたのですが

突然PDFを開くとき

「FAX.pdfを作成できません、ファイル作成先フォルダーを右クリックして、そのフォルダーへのアクセス権を確認してください」

と表示され、開くことも名前を付けて保存ができなくりました。

検索しても対処方が確認できず

転送したファイル名を「FAX」にしていましたが、「ファックス」に変更すると開くようになりました

この現象はどうすれば解決しますか、過去のファイルを開けなくて困っています

Answer 1

Outlook から直接添付ファイル（PDF）を開くのではなく、いったん保存してから開くことはできますか？

その場合はレジストリ エディタで

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

にある

OutlookSecureTempFolder

の値を確認、その値のパスをコピーして「ファイル名を指定して実行」の貼り付けて実行するとフォルダーが開きますので、Outlook を終了したうえでその中のファイルを削除してみてください。

またはディスク クリーンアップやストレージセンサーで一時ファイルを削除してみてください、

Answer 2

今までFAXをデータ化して受信したらPDFにしてメールで飛ばしていたのですが

突然PDFを開くとき

名前を付けて保存ができなくりました。

状況から推測するとディスクドライブか、またはファイルシステムの損傷が疑われます。以下を順に確認してはいかがでしょう。

１．Microsoftストアから、CrystalDiskInfo をインストール、起動して水色を確認。

赤か黄色はディスクの故障なので、PCメーカーで修理してください。

２．管理者権限のコマンドプロンプトで、chkdsk c:/r を、エラーや警告が無くなるまで実行。

途中で再起動が必要で、時間がかかります。

３．システムファイルチェッカー を実行

sfc /scannow の部分はエラーや警告が無くなるまで実行。