ブルースクリーン

Question

1ヶ月程、この状態でどうにもなりません。

サポートに問い合わせしても連絡来ず。

初期化もできず、困ってます。

Answer 1

PCメーカーにも問い合わせしているのですが

パソコンに詳しくないのでこちらに聞いてしまいました。リカバリーモードにも出来ずMicrosoftとメーカーにずっと連絡していますが、何しろサポートに辿り着くまでが長くて本当に疲れ果てています。

もうかれこれ1か月この状態でした。

Answer 2

初期化を試して、初期化の途中でブルースクリーンのエラーになるのであれば、ほぼハードウェアの故障です。

PC のメーカーのサポート窓口に相談して、修理が可能か確認してください。

Answer 3

ブルースクリーンにあるQRコードの右に表示された、"_"で区切った英単語のエラーメッセージか、0xで始まるエラーコードがあるので、それを返信してください

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 4

1ヶ月程、この状態でどうにもなりません。

サポートに問い合わせしても連絡来ず。

初期化もできず、困ってます。

こんにちは。

MicrosoftコミュニティはMicrosoftのサポート窓口ではなく他のユーザーやエンジニアから回答や解決策を得られる

無料コミュニティサービスです。

WindowsやOfficeなどの製品を使っている個人ユーザーやエンジニアがその知見を基にボランティアで質問への返信や

ディスカッションを行うコミュニティサイトです。

質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ

概要

マイクロソフト コミュニティはユーザー同士が技術的な情報を交換しあうためのコミュニティです。

希望する回答を得るためには、質問や問題の内容を他のユーザーに正確に詳しく伝える必要があります。

この記事では、お困りの問題に対して、適切な回答を得るためにどのような情報を投稿すべきかを説明しています。

説明が面倒であれば、PCの操作に詳しい 友人/ 知人 またはお近くの PC修理対応が出来るお店に診断依頼をされては

いかがでしょうか。

「PC修理」や「PCワンコイン診断」で検索するとお近くの対応可能なPC修理業者が見つかると思います。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、元気ですか。

マイクロソフト コミュニティにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

私の名前はヴァレリアで、最善を尽くしてお手伝いします。

Windowsのブルースクリーンの問題を解決するには、次のリンクのサポートガイダンスに従ってください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win....

お役に立てば幸いです、また後でお会いしましょう!