パソコン初期化中、画面が真っ暗に。

Question

Windows 11のノートパソコンを初期化したのですが、初期化が終了した後、再インストールが開始しました。しかし数%たった途端、画面が暗転し、そこから反応がなくなりました。

パソコン本体の作動はしていますが、このまま放置で良いのでしょうか？

Answer 1

ありがとうございました。

サポートに連絡したところ、再起動時の不具合によるものとのことで、強制終了しました。とりあえずは復活しました。

Answer 2

改善が無ければ、PC メーカーのサポート窓口に相談された方が良いでしょう。

Answer 3

こんにちは。

システム側に不具合があり、同じコメントが送信されたことをお詫び申し上げます。

ご質問件ですが、その後の状況はどうなりましたか？

Answer 4

こんにちは。

画面がスリープ状態になっているという事はないですか

マウスを動かし画面がスリープ状態になっていないか確認してみてください。