PCの音が出ない

Question

PC画面下タスクバーの音声マークに✕印がついたままの状態。それをクリックして開いてみても、音声マークは✕印で、音声バーは全く動かない。　

音声バー右端の「サウンド出力の選択」をクリックすると、「出力デバイスが見つかりません」と表示される。

で、その下にあるオーディオ問題のトラブルシューティングを実行し、何度か再起動したが、解決しなかった。

公式サイトにあった、サウンドデバイスの状態確認を行ったところ、「このデバイスは正常に動作しています」と表示された。

しかしながら、PCの音声は、出力も入力もできない状態。

非常に困っています。この問題を解決するために、力を貸していただけると嬉しいです。

Answer 1

＞音声マークに✕印がついたまま

これ、普通なら「ミュート」であって、出力のトラブルじゃないハズですけど

参考 VAIO：ヘッドホンやスピーカーから音が出ない場合の対処方法を教えてください。#Windowsの音量設定を確認します

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 2

「出力デバイスが見つかりません」というのは、スピーカーやイヤホンなどサウンドを鳴らすべきデバイス（装置）が見つからないということで、ハードウェア的な問題の可能性が高いエラーです。を

どのような PC をお使いか分かりませんが、メーカー製の PC であればメーカーのサポート窓口に相談されるのが良いでしょう。または PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。

Answer 3

こんにちは。

作成された質問内容を基にOpenAI が回答した結果を引用します。

<<引用>>

 おっしゃる通り、この問題は非常に困難ですが、いくつかの解決策があります。

まず、PCの音声ドライバーが最新の状態にあることを確認してください。

デバイスマネージャーを開き、音声ドライバーを右クリックして、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択してください。

また、PCを再起動して、問題が解決されるかどうかを確認してください。

もし問題が解決されない場合は、別のスピーカーやヘッドフォンを接続して、音声が出力されるかどうかを確認してください

<<引用終わり>>

デバイス関連のトラブルはまずお使いのPCメーカーサポートでハードウェア障害かの切り分けを行ってから

そこでの回答を具体的にMicrosoftコミュニティで質問されると的確な返信が得られやすいです。

Answer 4

どの様なPCなのかが不明ですが、メインボード上のサウンドコントローラ機能の故障か、またはサウンドドライバーの動作不良が疑われます。

公式サイトにあった、サウンドデバイスの状態確認を行ったところ、「このデバイスは正常に動作しています」と表示された。

どこの「公式サイト」なのか？どうやって「サウンドデバイスの状態確認を行った」のかが不明のため、「そうですか」としかコメント出来ません。

非常に困っています。この問題を解決するために、力を貸していただけると嬉しいです。

お気持ちは分かりますが、残念ながら情報があまりに少なすぎるため、「メーカー修理をする」ぐらいしかアドバイス出来ません。もしかして購入後あまり時間が経っていない場合は、初期不良かも知れませせん。