一応 Windows の機能についての一般的なトラブルシューティングは試しても良いと思います。
- Windows をクリーンブートする
- サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
- Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
- 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
- Windows を上書き (修復) インストールをする
(Windows 11 でも同様です、Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com) からダウンロードしてください)
開発(メンテナンス)が行われていない機能なので、意図的に動作しなくなるようなことはされませんが、幅広い環境で問題なく動作するかのテストが行われている訳でもないので、特定環境で正しく機能しなければ「そういうものです」ということになってしまいます。どこまでこの機能の利用に拘るかにもよりますが、別の手段を検討することも必要かと思います。