PCトラブル発生後再起動できても、ログイン場面がちらつき只の１秒間程度で黒場面に転じてログインできる時間がありませんでした。

Question

こんばんは！

お世話になっております。

トラブル発生したのは、本PCではなく、別のディスクトップPCで発生したのです。

二日間前にいくつかのアプリをタスクから起動後、忽ち画面がチラチラ不安定となり、落着いたら黒い場面となりました。

時間を経つと、PCが静かに安定になっても黒い場面で動かなかったでした。

私の処置は：①電源ボタンを押しました。暫くすると電源を入れました。結果は同じ黒場面のまま。

　　　　　　②時間を経ちました後に、shiftを押しながら電源ボタンを押しました。再度電源を入れると①と同じ黒場面のまま。

　　　　　　③途中たまたまマウス操作でログイン場面がちらっと現れても時間が短くて（１秒間程度）ログインすることができませんでした。

仕方がなくWindowsヘルプを調べて、以下二つの方法を実行しましたが、結果が同じ黒場面のまま：

　　①Windowsロゴ＋Ctrl＋Shift＋Bで黒場面を改善するが、効果無し。

　　②Shift＋電源ボタンを押して電源を切ってから、更にアダプターを取りました。５分程過ぎたら再度電源を入れました。効果無し。

アプリ起動し過ぎたミスで深刻な問題になりました。

ただ今、ログイン場面があってもログイン時間がくれないので、ログインできないままで、何もスタートできません。

起動もできるし、マウス操作やキーボード操作も反応してくれているし、

只のログイン場面の時間が1秒しか止まらないけれども、

直感的にこれは解決のできる希望のある障害と感じてる私は、このヘルプメールを送信しております。

よろしくお願いします。

Answer 1

たまたま、その操作をした時に、

• 液晶モニタのバックライトが切れた
• モニタへのケーブル（シートかも）が切断した（アダプターとあるのでノ－トと判断）

とか？

HDMI出力ならTVにつなげて確認してみる

Answer 2

Windows 黒い画面 - Google 検索

「Windows 黒い画面」で Web 検索すればいろいろな対処方法が簡単に見つかります。

Answer 3

二日間前にいくつかのアプリをタスクから起動後、忽ち画面がチラチラ不安定となり、落着いたら黒い場面となりました。

時間を経つと、PCが静かに安定になっても黒い場面で動かなかったでした。

こんにちは。

「いくつかのアプリをタスクから起動」の具体的な操作を明示してください。

（タスクバーからの起動なのか、他のランチャーソフト等からの起動なのか不明です。）

　　②Shift＋電源ボタンを押して電源を切ってから、更にアダプターを取りました。５分程過ぎたら再度電源を入れました。効果無し。

突然現れる「アダプターを取りました。」はどんなものでしょうか？

[スタート] → [電源] → Shift +シャットダウン / 再起動 (=セーフモード) での起動は出来たのですか？

起動出来ればそこから「信頼性モニター」を起動してどんなエラーが記録されているか明示してください。

ただ今、ログイン場面があってもログイン時間がくれないので、ログインできないままで、何もスタートできません。

この画面がどんなものかスクショ等で明示してください。

マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入方法 - Microsoft コミュニティ

これ以上説明が面倒でしたら、直接操作してくれるPCの操作に詳しい 友人/知人またはお使いのPCメーカーの

サポート窓口やPC修理業者に依頼してはどうでしょうか。

また、何時間も返信を待つより同様の質問が過去に無いかコミュニティ内を検索するのも早く解決できる方法かもしれません。

Answer 4

こんにちは。

セーフモードかセーフモードとコマンドプロンプトに入れるか試します。

サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

上記が不安定ということなので、PCの電源を入れてWindowsロゴまたはPCメーカーのロゴが表示され下にクルクル回りだしたら、強制的にPCの電源を切る事を2回行います。

3回目の起動で。そのまま待ちますと回復環境が起動します。

回復環境ではセーフモードに入ったり、Windowsの初期化やシステム復元、直近の更新プログラムのアンイストール等が出来ます。

回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し

4キーかF4キーを押しセーフモードに入るか、

6キーF6キーを押し、セーフモードとコマンドプロンプトで起動しサインイン出来るか試します。

ユーザープロファイルに問題がないかどうか管理者コマンドプロンプトを起動し

先ずは予備の管理者ローカルアカウントを作成します。

「アカウント作成例」

管理者コマンドプロンプトに以下を参考にしアカウント作成します。

管理者ローカルアカウントをパスワード無しで作成する場合の一例。

以下を入力

net user ユーザー名 /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerの場合の例になります。

net user Owner /add と入力しEnterキーを押します。

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add と入力しEnterキーを押します。

パスワードありの例

net user ユーザー名 パスワード /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。

net user Owner 012345 /add と入力しEnterキーを押します。

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add と入力しEnterキーを押します。

次にデバイスマネージャーを起動します。

コマンド例

mmc devmgmt.msc と入力しEnterキーを押します。

グラフィクスドライバーに問題がないかどうか、ディスプレイアダプターを展開しデバイスのアンイストールをクリックしデバイスドライバーの削除にも✓をいれます。

またはコントロールパネルのプログラムと機能からアンイストールします。

Control と入力しEnterキーを押します。

タスクマネージャーを起動します。

taskmgr と入力しEnterキーを押します。

スタートアップアプリを停止します。

msconfig と入力しEnterキーを押します。

システム構成が開くのMicrosoft以外のサービスを停止する事が可能ですが

一部のメーカー製のPCで、これらの操作を行うとWindowsにサインインが出来なくなる場合がありますので、その場合はパソコンの初期化が必要となりますので

ご注意ください。

サービスタブをクリックし「すべて有効」をクリックし適用をクリックしOKをクリックします。画面に「再起動」と「再起動しないで終了する」が表示されますので「再起動」をクリックします。

上記のシステム構成を行わない場合は

shutdown -r -t 5 と入力しEnterキーを押します。PCが再起動します。

上記を行う前に先に管理者ローカルアカウントを作成していますので

shutdown -l -f と入力しEnterキーを押しログオフします。

新しいアカウントにサインインしshutdown -r -t 5 を行いますと

新しいアカウントのサインイン画面になるはずです。

問題なくサインイン出来るか確認します。

これらの操作は全てインターネットに接続しないオフラインで実行してください。Windows Updateによりグラフィクスドライバーが適用されない為です。

ユーザープロファイルかグラフィクスドライバーに問題がある可能性があるので

事前に別のPCで最新のドライバーを入手し適用してみるかです。