Windows11バージョン22H2でエクスプローラーが起動しない

Question

分かる方、教えてください。全く同じ不具合、22H2にバージョンアップしたらエクスプローラが開かず、一度開くが1秒程度で閉じる、何度アクセスしても同様な現象になる。この状態を解決したいです。

なお、エクスプローラ経由せずにドキュメントやダウンロードのフォルダは直接開くことができる。セーフモードだとエクスプローラを開くことはできる状態です。

信頼性モニターの履歴では以下が示されています。

説明

障害が発生しているアプリケーションのパス: C:\Windows\explorer.exe

問題の署名

問題イベント名: APPCRASH

アプリケーション名: explorer.exe

アプリケーションのバージョン: 10.0.22621.2070

アプリケーションのタイムスタンプ: 2bd7252c

障害モジュールの名前: windows.storage.dll

障害モジュールのバージョン: 10.0.22621.2070

障害モジュールのタイムスタンプ: a729cfbb

例外コード: c0000005

例外オフセット: 000000000069cd8e

OS バージョン: 10.0.22621.2.0.0.768.101

ロケール ID: 1041

追加情報 1: 0526

追加情報 2: 052632cb950703b21d6fd32f2d59696a

追加情報 3: 6714

追加情報 4: 6714d8fbc307f954310f5e5fe3d9fcac

この問題に関するその他の情報

バケット ID: abbcbba766a013d2878864b899827663 (1695716003717215843)

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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2023年4月30日 Windows 11 File Explorer crashing when opening the Home tab - Microsoft Community

My workaround is to disable the office.com displays in the Home tab

Start > "File Explorer options" and uncheck "Show files from office.com"

Answer 2

• Windows の表示やエクスプローラーの動作をカスタマイズするツールを利用していませんか？→していません。
• Windows をクリーンブートする　→クリーンブートしましたが、状況は改善しません。
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする。→クリーンブートで状況が改善しませんので、試しておりません。

他に方法はないでしょうか？

Answer 3

エクスプローラ経由せずにドキュメントやダウンロードのフォルダを直接開き、そこからホームを開くと、落ちます（エクスプローラを起動したときと同じ動作）、エラーログは以下です。他に手はないでしょうか？

説明

障害が発生しているアプリケーションのパス: C:\Windows\explorer.exe

問題の署名

問題イベント名: APPCRASH

アプリケーション名: explorer.exe

アプリケーションのバージョン: 10.0.22621.2070

アプリケーションのタイムスタンプ: 2bd7252c

障害モジュールの名前: windows.storage.dll

障害モジュールのバージョン: 10.0.22621.2070

障害モジュールのタイムスタンプ: a729cfbb

例外コード: c0000005

例外オフセット: 000000000069cd8e

OS バージョン: 10.0.22621.2.0.0.768.101

ロケール ID: 1041

追加情報 1: 0526

追加情報 2: 052632cb950703b21d6fd32f2d59696a

追加情報 3: 6714

追加情報 4: 6714d8fbc307f954310f5e5fe3d9fcac

この問題に関するその他の情報

バケット ID: abbcbba766a013d2878864b899827663 (1695716003717215843)

ネットワークなどをピン留めしてないか。→していません

クイックアクセスを空にする。→空にしましたが、状況改善しません。

エクスプローラをタスクバーにピン留めして、ジャンプリストから、ピン留めを外す。→状況改善しません。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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エクスプローラ起動時のフォルダがホームなら他に変える。

なお、エクスプローラ経由せずにドキュメントやダウンロードのフォルダは直接開くことができる。

そこからホームを開くと、どうなるか。

ネットワークなどをピン留めしてないか。

クイックアクセスを空にする。

エクスプローラをタスクバーにピン留めして、ジャンプリストから、ピン留めを外す。

Answer 5

Windows の表示やエクスプローラーの動作をカスタマイズするツールを利用していませんか？

セーフモードではなくクリーンブートした場合、他のユーザーでサインインした場合にどうなるかも確認してください。

• Windows をクリーンブートする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする