NTTの固定電話を解約するにあたり、事前にすべきプロバイダー情報をPCに設定する方法とは？

Question

NTTの固定電話を解約するにあたり、
プロバイダー情報がPC本体に設定されているか確認するように言われました。
現状はどうやらルーターにだけ情報設定されているようで、
このまま解約してしまうと、ネットに接続しなくなるそうですが、
具体的になにをすべきかわかりません。
新しい接続にユーザー名やパスワードを入力してみましたが、それではダメなようです。
どなたかご教示いただけないでしょうか

Answer 1

プロバイダー情報がPC本体に設定されているか確認するように言われました。

誰に「言われた」のですか？

このまま解約してしまうと、ネットに接続しなくなるそうですが、

これも誰からそう聞いたのですか？

今利用されているインターネット接続回線やプロバイダーの契約が固定電話回線に紐づいているものであれば、契約を変更しなければならないでしょう。どのような契約なのかはあなたしか知らないことなので、あなた自身でプロバイダーのサポート窓口などでよく相談してください。

どうしても自分で判断できなければ、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

こんにちは。

ご契約されているインターネットサービスプロバイダを変更されるのであれば

インターネットに接続出来なくなります。

ホームゲートウェイの設定が常時接続状態であれば、有線LANを接続またはWi-Fiのパスワードを入力するだけで接続可能なので、インターネットサービスプロバイダを変更をされないのであれば、ホームゲートウェイにPCからアクセスして常時接続状態になっているか確認するだけです。

不明な点については、インターネットサービスプロバイダとご契約した資料をみてください。接続に関する資料はあるはずです。

または回線を引く際に来た工事業者かNTTに問い合わせるかです。

Answer 3

新しい接続のプロバイダーに確認して下さい。