エクスプローラでファイルをクリックすると、一瞬フリーズします

Question

お世話になります。

下記の現象が発生しているので、解決方法をご教示いただけないでしょうか。

○現象

・エクスプローラ上のファイルをクリックしたり、上下キーで選択するファイルを変更すると、

　一時的に砂時計マーク（丸くぐるぐる回るマウスポインタ）になり、フリーズします。

・クリックの対象がフォルダでは発生しませんが、ファイルだと発生します。

・ファイルの拡張子を問わずに発生します。（エクセル、テキスト、PDF、ワード）

・ファイルの保存先はPCのローカル上（デスクトップ上）です。

・エクスプローラを介さず、デスクトップ上のファイルを直接クリックした際は、発生しません。

○気になること

・一時的にフリーズしている間、タスクマネージャを見ていると、

　「wsappx」というサービスのCPU使用率が少しだけ上がり、

　フリーズが終了すると消えます。

○試したこと（全て改善せず）

・システムファイルのクリーンアップ（ゴミ箱以外、全て削除）

・高速スタートアップ無しの再起動（Shiftを押しながら、電源ボタンクリック→シャットダウン）

・システム修復ツール（sfc /scannow）

Answer 1

ご回答いただいた皆様、ありがとうございました。

セーフモードだと問題が発生しませんでしたが、

結果的に、解決には至りませんでした。

同一PCの別ユーザーでは発生しないため、

今回はその方向で対処したいと思います。

Answer 2

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• シェル拡張を無効にする

Answer 3

wsappxは、MSストアで入手したアプリの自動更新で使われるサービスです

ネット検索すると、タスクマネジャーで止めてしまえ、のようなことが書かれてますが、システム標準のモノなので止めないほうが無難でしょう

MSストアで更新の確認を行うとかすれば、そのうち治まるような気がします