マイクロソフトのアカウントが停止され　OneDrive にサインインできません。

Question

Anonymous

OneDriveがオフラインになり、サインインしようとすると、旧アドレスでログインの表示が出てしまいそれ以外でのログインできません。そのうち、マイクロソフトからアカウントが停止されてしまいました。

4回アカウント復旧の依頼をしていますが、マイクロソフトから不可の返信がきています。

この停止アカウントに関しては　詳細画面で　新アドレスや、電話番号も登録しています。何故そちらでログインできなくなったんでしょう。

とにかくOneDriveがオンラインになるよう　対応を教えてください。

（ちなみにこのメールは新しく、マイクロソフトアカウントを使って問い合わせしておりますが、電話番号を登録しても、確認がかかってこないです。）

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4 件の回答

Answer 1

アカウントロックについては他の方のコメントに書かれているように適切でないサインイン試行が一定回数以上行われたので不正アクセスを防ぐためにロックされているのだと思います。

「旧アドレス」というからには「新アドレス」があるのだと思いますが、どういう経緯で新旧２つのアドレスがあるのでしょう？そもそもの「サインインできない」という問題を解決するには、その経緯の具体的な成功が不可欠です。以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

説明するのが難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

OneDriveがオフラインになり、サインインしようとすると、旧アドレスでログインの表示が出てしまいそれ以外でのログインできません。そのうち、マイクロソフトからアカウントが停止されてしまいました。

こんにちは。

こちらを読み限りだと短時間に何度もサインインを繰り返したことによりシステムによってアカウントロック

されたのでしょう。

（アカウントのハッキング行為と同じ操作と受け取られます。）

そうなると７日間はサインインは出来ません。

（マイクロソフトアカウントは本人確認が出来ないため）

ですので解除できる可能性があるアカウントがロックされている - Microsoft サポートを試すか M_Marl さんの

返信内容を試すしかありません。

また７日後のロック解除で更に繰り返すと30日間まで延長されますので注意してください。

Answer 3

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コメントはオフになっています。詳細情報

Answer 4

ここはサポートセンターの窓口ではありません

ユーザー間で情報をやり取りするコミュニティです

検索すれば、下記公式にたどり着くので、「アカウントがロックされました」にあるリンク先でチャットで受け付けてもらえます