ゲームの動作に関する質問

Question

とあるゲームが落ちサポートに連絡した際　パソコン側の問題ではないかと言われた

私としてはウィンドウズだけの問題ではないと思うができればウィンドウズの問題ではないと証明また問題を解決｛できれば｝してほしい

エラーメッセージ　error occors on ace components game will exit sonn

試したこと　セキュリティの設定の見直し　バージョンの互換性の確認　

よろしくお願いします

Answer 1

私としてはウィンドウズだけの問題ではないと思うができればウィンドウズの問題ではないと証明また問題を解決｛できれば｝してほしい

メーカーサポートで取り合って貰えなかったことについてのお気持ちはわかりますが、残念ながら「できません」としか回答出来ません。

また私もこれだけの情報であれば、パソコン側の問題の可能性もあると思います。

現在のWindowsにしてもその他の各種オペレーティングシステムやシステムソフトウェアにしても、「問題が無い」ものはありません。例えば逆に「ウィンドウズには分かっているだけでこれだけの問題があります」ということは、Microsoft から次の通り公開されています。

Windows 11、バージョン 22H2 の既知の問題と通知 https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/release-health/status-windows-11-22h2

Answer 2

これだけでは何も分かりません。ゲームのサポートが「パソコン側の問題ではないか」と言っている根拠も分かりません。

再度ゲームのサポートに連絡して「パソコン側の問題ではないか」という根拠を確認してここに示すか、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談してください。