PINを使用できない

Question

問題が発生したため、暗証番号（PIN）を使用できません。クリックして暗証番号（PIN)をもう一度設定してください。

暗証番号(PIN をセットアップする

↑と表示されセットアップを押すと

Microsoft Store でアプリを検索しますか？

Microsoft Store でアプリを検索しますか？

このタスクに使用するアプリをインストールする必要があります。

Microsoft Store でアプリを検索しますか？

↑と表示され、はい、いいえ押してもホーム画面に到達できません

＊＊モデレーター注＊＊

この質問はMicrosoft 365 および Office / インストール、使用、ライセンス認証 / 仕事向け / Windowsに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。

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Answer 1

このように↑表示されます💦

はい、いいえを押しても何も反応がない感じです

Answer 2

サインインの際に PIN を求められて、PIN を入力すると書かれているような状況になるということでしょうか？

[サインインオプション] でパスワードに切り替える選択肢が無い場合、当該のアカウントでのサインインはできません。

他に管理者権限のあるアカウントはありませんか、あればそのアカウントでのサインインは可能ですか？

Answer 3

自分の仮想マシンの Windows11 Peo 22H2 にて、TPM をクリアして試してみました。

　「暗証番号（PIN）をセットアップする」を１回クリックしただけは、上記の画面に戻りましたが、２回目で PIN の再設定の画面になり、正常に PIN の設定ができました。「アプリを検索しますか？」という画面にはなりません。

　Windows のシステムに何か障害があり、PIN の再設定ができなくなっているようです。Hebikuzure さんも書いていますが、他にサインイン出来るアカウントが無いと、「すべてを削除する」設定で初期化するしか手が無さそうに思います。なお、初期化の際には、ローカル再インストールではなく、ダウンロードを選んだ方が確実と思います。

Answer 4

確実に Windows が壊れた状態です。

この状態から正常起動できるように修復するのは高度な知識を持った専門家でも困難かもしれません。

Windows 回復環境が起動できるか試してください。（起動方法が分からないときは PC メーカーのサポートに相談してください）

Windows 回復環境 - Google 検索

Answer 5

サインインの際に PIN を求められて、PIN を入力すると書かれているような状況になるということでしょうか？

[サインインオプション] でパスワードに切り替える選択肢が無い場合、当該のアカウントでのサインインはできません。

他に管理者権限のあるアカウントはありませんか、あればそのアカウントでのサインインは可能ですか？

電源を入れると↓このように表示され、セットアップするをクリックすると『Microsoft Store でアプリを検索しますか？』と表示される感じです。