システムエラー？ エクスプローラーの左サイドのフォルダ名変更しようとすると、違うフォルダが青色反転する。

Question

エクスプローラーの左サイドのフォルダ名変更しようとすると、違うフォルダが青色反転する。

日本HPに動画も送り、修理にも出しましたが、windowsのシステム部分に関わる部分の修正等はリペアセンターでは実施不可のため、Microsoftに問い合わせるよう報告書を頂きました。

（日本HPの他のPCで検証したところ出るPCと出ないPCがあり共通点はwindowsのシステムのみとのことです）

　　修正方法ご教授願います。

OS　　windows11 home

プロセッサー　AMD　Ryzen７　６８００H

メモリ　　１６GB

ネットワークコントローラー　内臓Gigabit　LAN(10/100/1000)

IEEE802.11ax(wifi6対応）

補足説明

・ゲーミングPCですが、ゲームはしません。仕事に使用しています。（アンインストールできるゲームアプリは削除しました）

・エクセル連続使用していると、選択ができなくなったり、選択が外れなくなったりします。

・選択したセルとは違うセルに入力されたりします。

・こちらに記載中も選択していないところに文字が入ることが起きます

・ブルーツースのマウス（日本HP）が頻繁に途切れ、サポートでドライバーを修復しても何度も再現します。

・他のPCで同マウス使用しても問題出ません。

・ワイヤレスLAN、タッチパッドは予防交換したとのことですが、症状がまだ出ます。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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それより、諸々の問題は、エクスプローラのタブ化に伴って発生してる可能性があるので、タブ化を無効にして、どうなるか、確認したほうがよいでしょう。

ファイルエクスプローラーのタブを無効化する方法 - TECH+（テックプラス）

Answer 2

色々な問題動作が多発していて、それぞれバグなのかそうでないのか、更新で直るか直らないか、ドキドキする位なら、一度初期化（リカバリー）した方が早そうですね。

Answer 3

・エクセル連続使用していると、選択ができなくなったり、選択が外れなくなったりします。

・選択したセルとは違うセルに入力されたりします。

・こちらに記載中も選択していないところに文字が入ることが起きます

・ブルーツースのマウス（日本HP）が頻繁に途切れ、サポートでドライバーを修復しても何度も再現します。

・他のPCで同マウス使用しても問題出ません。

・ワイヤレスLAN、タッチパッドは予防交換したとのことですが、症状がまだ出ます。

これらの補足はタイトルの症状とどういう関係なのでしょうか？

HPの同型のPCではこれらの症状が発生することをメーカーで確認し、その原因をMSへ問い合わせるように案内があったということですか？

他のPCで同マウス使用しても問題出ません。

ということですが、これがMS側が問題だというのは無理がありませんか？

Answer 4

エクスプローラーの左サイドのフォルダ名変更しようとすると、違うフォルダが青色反転する。

再現を試みましたがそのような問題は起きませんでした。

日本HPに動画も送り、修理にも出しましたが、windowsのシステム部分に関わる部分の修正等はリペアセンターでは実施不可のため、Microsoftに問い合わせるよう報告書を頂きました。

（日本HPの他のPCで検証したところ出るPCと出ないPCがあり共通点はwindowsのシステムのみとのことです）

　　修正方法ご教授願います。

修正方法はありません。ウインドウズスクリプトプログラマさんのアドバイスの通りフィードバックHubで動画を添付してフィードバックをMicrosoftに送ってください。

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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スタート、フィードバック Hub　から、フィードバックしましょう。