ユーザーアカウント制御について

Question

初めまして。

　　ユーザーアカウント制御で「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」

　　「管理者のユーザー名とパスワードを入力してください。」のあとに

　　　「はい」「いいえ」と二日前まで出ていましたが、昨日（8月4日）から「はい」が表示されなくて「いいえ」

　　　しか表示されません。「はい」を選択出来ないと次へ進むことが出来ません。

　　　「はい」と「いいえ」の両方を表示できるようにお教え願います。

Answer 1

Windows で PC をセーフ モードで起動する - Microsoft サポート

こちらの方法で PC をセーフモードで起動して、Administrator アカウントでサインインできるか（パスワードはなし）試してください。

サインインできなければ、初期化（リカバリー）以外の対処は無いと思います。

サインインできたら、その旨投稿してください。

Answer 2

返信ありがとうございます。

一度管理者アカウントからローカルアカウントにしました。

今は、管理者アカウントに戻しています。

Answer 3

何か設定を変更したとかアプリをインストールしたなど、問題が起きる前に行った操作で思い当たるようなことはないでしょうか。

可能であれば設定を元に戻すとかアプリをアンインストールすることで解決できないでしょうか。

思い当たることがなければ、システムの復元を試してみたらどうでしょうか。

システムの復元はシステムの不整合を起こして失敗することがあるので、不具合が起きる前の時点で可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

Windows 10でのシステムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。

これで改善されてその後に不具合が再発するようでれば、システムの変更・アプリのインストールやアップデート・Windows Updateなど復元後に行われたものが原因だと推定できます。

　　システムの復元

システムの復元でも同じようにアカウント制御が出て「はい」を選択できない場合は、管理者権限のあるアカウントではない状態かもしれません。

下のサイトを参照して、管理者ユーザーかどうか確認してみてください。

　　ユーザーアカウントの種類（管理者/標準ユーザー）を確認する方法

管理者なのに問題がある場合：

新規ユーザー（ローカルアカウント）を作成できないか試してみてください。

同じように管理者権限が必要なので作成できないかもしれません。

その場合は他に管理者ユーザーがあれば、そのユーザーでサインインしてから作成してください。

作成できれば新規ユーザーを管理者に変更してから、必要なデーターだけを新しいユーザーにコピーして、しばらく様子見してから前のユーザーを削除すればいいと思います。

管理者ではない場合：

他に管理者ユーザーがあれば、管理者ユーザーでサインインしてから管理者に変更できないでしょうか。

　　ローカルアカウントを追加

　　アカウントの種類（管理者/標準ユーザー）を変更する方法

管理者ユーザーがいない場合は、セーフモードで起動してビルトインAdministratorでサインして改善できるかもしれません。

下のスレッドを参考にしてください。

　　管理者(Administrator)が消えてしまいました