管理者特権モードで起動する必要があります。また、ディスクのロックが解除されているか確認してください。」とエラーが出ました。
コマンドプロンプトからの実行は、コマンドプロンプトを管理者権限で実行します。
どのように解決したら良いですか?
コマンドオプションを変えて実行します。
例えばCドライブのチェックは、chkdsk c: /r を入力すると確認メッセージの後、再起動して、Cドライブの長いチェックが始まります。一晩ぐらいかかる場合があります。1回の実行で、全て修復出来ない場合、修復実行直後に新たな問題が発生する場合があるので、chkdsk c: /r をエラーや警告が無くなるまで、何回も実行します。
あまりにエラーが何回も出る場合は、ディスクメディアの物理的故障かも知れません。
MicrosoftストアのCrystalDiskInfoを実行して、「赤」や「黄色」など、水色ではない場合はメディアのエラーなので、メディア交換が必要です。