デバイスに問題が発生した為再起動する必要がありますと表示された場合

Question

Anonymous

デバイスに問題が発生した為再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。と、表示が出ました。自分で、電源切って再起動しても

いいでしょうか

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2 件の回答

Answer 1

hidaka 56,116 MVP ボランティアモデレーター

自分で、電源切って再起動してもいいでしょうか

ここに至る経緯が不明なため、Windowsトラブル対処の常識である「24時間程度待って」から、ご自身で電源を切ることをお勧めします。

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Answer 2

「自動的に再起動します」と表示されたのに長時間再起動が行われない場合（や再起動の途中で止まってしまった場合）は、仕方ないので手動で（電源ボタンの長押しなどで）電源を切ってください。

電源が切れたら PC 放電 - Google 検索の方法で放電を行ってから、電源を再投入してみてください。

電源投入後に正常に起動・動作しない場合は、その問題について新規に質問を投稿してください。